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协和爱心陪伴注意事项,请义工活动前先阅读,谢谢

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发表于 2016-3-20 18:41:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
12年义工好好整理的陪护注意事项,因无法回复置顶,无奈新建帖,望来协和活动的义工提前查阅了解,如有疑问请咨询协和负责人:和谐社区,谢谢大家!
一、病房陪伴及快乐驿站活动注意事项:
1、协和医院肿瘤中心告知本院患者所患肿瘤无传染性,患者放化疗及周边环境对义工没有影响,请义工不要有紧张情绪。凡病房挂有保护性隔离医疗、限制性探视字样的病房,请勿入内。义工患有感冒、腹泻等传染性疾病严禁参加活动。以防传染给病友,给病友造成伤害。
2、集合时间:上午:8:45,下午:14:15,提醒大家不要迟到。如果已报上名的义工有事请假,请一定要提前一天跟负责人或队长联系,以免造成因临时请假找不到替补人员,造成不好的影响。
3、进入病房时,请佩戴好院方发放的义工证,并告知病友自己是武汉义工联的义工,有什么需要帮助的,我们会竭诚提供力所能及的服务。
4、义工进出病房前一定要按照七步洗手法对手进行清洗,以免将细菌带入病房,感染病友。
5、在活动中,义工一定要注意力完全集中,加强责任心,增强主动服务意识。请义工之间不要扎堆聊天,或长时间的接打电话,以免给患者带来不便,请勿忘记自己的责任和服务内容。
6、与病人聊天时,话题要积极向上,多讲抗癌成功的病例和战胜疾病的事例。以开心为主题,讲快乐和愉快的趣事,让病友忘记疾病、放松心情,配合治疗,勇敢面对,树立战胜疾病的信心。谈话内容不要涉及病情,关于病情问题请咨询医生,多倾听、多鼓励。
7、服务过程中一定要把病友的安全放在首位,请义工要注意观察病友的情况,若发现反常现象或危险,请义工负责人及时与院方医生或护士联系,千万不要私自搬动不能活动的病友。
8、义工在活动中,与病友交谈的内容可从以下几个方面切入:个人爱好、生活习惯、家乡风土民情、儿女情深、影视作品、球赛信息、历史文化、影视作品等话题。有患者愿意向你倾诉或讲解时,请一定认真倾听,适当的用眼神交流,会有好的效果。
9、请义工一定要注意保护患者的隐私,与患者交流的内容请勿泄漏或在义工中议论或传播,以免造成不良影响。请义工不要代患者或家属签署任何协议或文件。请勿对病友承诺义工活动外的任何帮助,谢绝病友的任何馈赠,如无法谢绝,请转交医务人员处理。
10、严禁义工询问患者的病情,或找医生询问。请义工不要对患者的病情进行评价或就一些治疗提出任何建议和意见。
11、请义工严格遵守院方的各项规定,尊重院方医生、护士以及工作人员,虚心学习,有关服务内容中不懂的问题,可在医生护士闲暇时请教,但不能影响医生护士的正常工作。
12、说话和行为举止一定要文明礼貌,不要大声喧哗,语音要适中,不要影响患者的休息和医务人员的正常工作,一定要保持病区的安静。服务期间请义工不要就餐或吃零食。
13、本活动严禁拍照,严禁利用活动期间出售或推销本人或企业的产品,一旦发现,将给予清退的处罚,给患者造成的伤害或损失,将依据法律或规定追究其推销者的责任。在病房遇到可疑人员,请尽快与医务人员联系。
14、请大家注意自己的言行举止和行为规范,严禁在医院内抽烟和随地吐痰、乱丢杂物,希望义工能给院方和患者一个好的形象。
15、由于患者病情的问题,如果在语言或行为上对义工有些排斥或影响,请义工不要与其发生纠纷或冲突,一定要善待每位患者,以宽厚的爱心和博大的爱去面对遇到的一些困难和挫折,全心全意的为患者服务。真心相对,做患者的朋友。
16、尊重患者的宗教信仰、有信仰的义工请不要在活动中进行传教或类似活动的宣传或演讲。
17、若患者要求义工陪同在院内散步,请义工一定要经过医生和护士的同意后,方可陪患者走出病房,陪同患者的义工必须是2人,不可1人陪同。散步时一定要注意安全,严防跌倒等其他危险的发生。
18、严禁在网上发布对患者或医院造成不良影响的言论,其后果由其本人承担,如有什么意见和建议,请义工或队长不要直接和院方或患者交流,请直接联系义工联活动中心负责人。
19、请爱护好快乐驿站的物品和电器,防止人为的损坏,快乐驿站活动结束后,请义工一定要打扫环境卫生,座椅、书籍摆放整齐,书籍摆放齐整,关锁好门窗后,方可离去。

二、护理常识:
1、有病友携带尿袋,请注意一定要让尿袋尽量放低,置于膀胱部以下。
2、有病友配有引流袋,请义工尊重病友,保护其隐私,并维护其尊严,不能伤其自尊。
3、放化疗患者会有不良反应,食欲减退,抵抗力下降,因此要增加营养,选择高热量、高蛋白、高维生素、易消化的食物,避免进食辛辣、刺激、坚硬、粗糙的食物。
4、放射治疗后皮肤发红的患者请勿带其晒太阳,保持皮肤清洁干燥,勿用肥皂擦洗.避免粗糙物质如粗毛巾等擦拭皮肤。如出现口腔粘膜溃疡、疼痛,要控制感染,用温盐水漱口,避免食用刺激性食物。口干舌燥可用多喝水,用胖大海、菊花泡水代茶饮。
5、耳鸣、走路不稳者患有可能有脑部病变,请注意观察,以防摔跤,注意安全。
6、患者蹲下去突然站起来会发生危险,请义工注意地面是否湿滑,防止病人摔倒。
7、病友突发癫痫摔倒,请义工及时联系医务人员,将其平卧,头偏在一侧、用毛巾或木片放置病友上下牙齿之间,以免病友咬伤自己的舌头。
8、要注意观察病人的情绪,看其有无抑郁,如言寡语者,请及时联系医务人员。
9、请注意病人安全避免让病人跌跤。
10、每个病友可能会有相同的症状和表现但也有个例,请义工注意观察,摸索和记录病友的状况,积累护理经验,相互学习和借鉴。

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参与人数 1 金钱 +20 收起 理由
朱锋 + 20 都是前辈的经验之谈,受教了!

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发表于 2016-3-20 22:44:14 | 显示全部楼层
请置顶,鉴定完毕!
平常心,感恩心,做好自己该做的事!
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发表于 2016-3-22 19:50:43 | 显示全部楼层
认真的货儿太帅啦!!
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发表于 2016-3-25 09:34:00 | 显示全部楼层
棒棒哒
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发表于 2016-3-27 21:14:18 | 显示全部楼层
很不错的!
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发表于 2016-3-28 12:49:05 | 显示全部楼层
棒棒哒~
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 楼主| 发表于 2016-3-28 14:29:56 | 显示全部楼层
圣波 发表于 2016-3-20 22:44
请置顶,鉴定完毕!

精华帖,发现以前的前辈们真的好专业,我们要学习的还有很多很多
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 楼主| 发表于 2016-3-28 14:31:25 | 显示全部楼层
朱湘 发表于 2016-3-22 19:50
认真的货儿太帅啦!!

货货一直很帅,只是不太明显。啥时候回来带队,协和可是你的孩子你要负责啊
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 楼主| 发表于 2016-3-28 14:32:32 | 显示全部楼层
小米贝 发表于 2016-3-25 09:34
棒棒哒

你也棒棒哒,注意身体,瘦的都成精了。别光顾着求美
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 楼主| 发表于 2016-3-28 14:34:54 | 显示全部楼层
煮熟的鸭子 发表于 2016-3-27 21:14
很不错的!

以前前辈整理的,我们还得多学习呀
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 楼主| 发表于 2016-3-28 14:38:50 | 显示全部楼层
开心豆 发表于 2016-3-28 12:49
棒棒哒~

开心豆老师也棒棒哒
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棒棒哒!
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发表于 2016-4-9 17:18:30 | 显示全部楼层
认真学习了
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 楼主| 发表于 2016-4-11 16:49:40 | 显示全部楼层
沙砾 发表于 2016-4-6 15:04
棒棒哒!

沙砾棒棒哒,下周回去一起活动哈
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 楼主| 发表于 2016-4-11 16:50:26 | 显示全部楼层
墨菲 发表于 2016-4-9 17:18
认真学习了

墨菲姐可胜任周六长期了
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 楼主| 发表于 2016-4-16 21:02:13 | 显示全部楼层

言简意赅,评价中肯,赞
人活着图的就是安逸,现在的我知足了。
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协和有你很精彩
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谢谢陈胜前辈的无私分享!
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