2012年4月14日协和肿瘤医院陪护------要求更高的义工活动

和谐社区

早早来到集合点，小米贝招呼我们进大楼等候，一会儿队长文森来了，他带领我们上顶楼，教我们轮流仔细对照洗手流程洗手消毒。
帅气而心细的队长，对各病房的服务对象情况很熟，先仔细交代与病人交流应注意的问题，再根据我们个人情况分配不同的病房陪护。感谢文森队长细致的准备工作！
我开始陪护的是221的王叔，虽患食道癌但人很乐观随和，进门就招呼我坐下，他边在手机上看新闻边和我聊新闻。看完新闻就翻看一本历法的书，王叔对易经之类的有研究。就书上的一些知识我也向他请教，他很高兴地给我讲解，由于治疗导致嗓子不好，他就拿纸笔给我比划。后来还拿起我的手掌给我看手相，我呢也是积极配合，认真听他讲解
接下来准备陪护072号病人，还没有走进病房，就被她摆手示意出去。 这个我早有准备，来到协和，就要做好被拒绝、被冷漠的思想准备，我们义工都有一颗坚强而执着的心，热情不会被冷漠的拒绝浇灭。
下面陪护的是551（可能记得不准确）的周爷爷，人很精神，气色看起来也不错，拉着我就打开了话匣子，我主要在一旁倾听，时而说上几句。周爷爷对院方的治疗方案不太满意，我就开导他说：“你的想法可以与主治医生好好交流，要相信他们是为了你的病情着想，这几年来你的情况还不错，要坚持治疗。”临走的时候，他说很感谢我与他聊天，他的心情好了很多。一番话给了我莫大的鼓励！
陪护结束后，我们每个人就今天的陪护情况写了小字条，然后对今天的陪护进行了长达1小时的交流总结。
我们感觉，协和医院的陪护活动对义工要求很高，除了有耐心和爱心，还要有与不同病人交流的技巧。他们是一群特殊的病人，治疗伴随着漫长的痛苦，心情都不太好，有些病人会把不好的情绪会发泄到义工们的身上。我们要始终保持笑脸相迎，在短暂的2小时里给他们以安慰，做到这一点就很成功了。
也有很开朗随和的病人，从他们身上可以学到很多哟。
建议今后新人来的时候一定要老义工带一带，这样新人才会获得应付复杂局面的经验。
顺便说一句，这儿的护士非常好，她们会主动帮你介绍病人的情况，并给你一些陪护的建议，记得见了她们要及时感谢她们并夸奖她们几句哦，她们也很辛苦呀。

爱飞翔

呵呵，向你学习，下周我也准备去协和感受一下。

清芸

梦黎