协和医院肿瘤中心爱心陪伴活动总结帖

虹珊瑚

呵呵，如果仔细的观察应该看到快乐驿站里面房间里有一个饮水机。
欢迎更多的义工去协和医院肿瘤中心给予大力的支持，把我们的快乐带给他们，同时我们也要学会他们那种坚持不懈和永不放弃的精神。

和谐社区

义工合影

一如

2012年7月22日协和肿瘤医院总结帖
一，活动时间——2012年7月22日
二，参加活动人员—章思、丹丹儿、一如、付腾、圣波、小米贝、鱿鱼君
三，活动经过以及内容描述
    今天刚一开始在5楼进行情况介绍和任务安排的时候，听章思说昨天一些病人婉拒了义工的陪护服务。当然这也是陪护时经常会碰到的情况，毕竟病友经过放疗治疗后身体都很虚弱，情绪难免低落，有时他们更需要安静地疗养休息，这也是能理解的。一开始让我和丹丹儿去给一位大妈做一下按摩，虽然我不怎么会但也愿意试一下，结果去了后大妈在休息，所以就没有打扰他了。和章思、小米贝、丹丹儿、鱿鱼君一起找了几个病房问了下，病人好像也不需要。付腾去了熟悉的病房陪护了，圣波大哥和丹丹儿就在隔壁，小米贝、章思他们当然对这很熟悉了，后来还是很顺利和鱿鱼君一起找到需要陪护的病友了。总的感觉还是比较顺利的，每个人所作的那点细小的工作都是很有意义。在大家后来的口头简单总结中，也知道义工去有的病房交谈的虽不是很多病友也仍欢迎义工的到来；有的病房病友的精神状态也不是很好；有些病友很乐意同义工交流谈心。在人与人相互的沟通中也能感知到相互的尊重和恻隐之心。

四，本次活动有无遇到特殊情况
无
五，本次活动存在的问题
无
六，对本活动的意见和建议
1.这次写总结帖自己的不足：活动结束后义工各自都进行了概要的口头总结，但这时候自己写总结的时候队友每个人的介绍停留在脑海中的内容也较少了，具体内容在帖子中没有呈现出来，今后需用心。
2.不知道有没有用的一个小建议：义工进入一个陌生的病房问需不需要陪护时，病人和家属大多会说不需要。有时可换个方式，比如进去问下：伯伯您好，我可不可以进来坐一会儿，相信陪护的病人看到大家戴的义工证一般情况下也不会拒绝吧。当然要有一颗尊重他人的心和理解他人的心情这是最重要的前提。

和谐社区

一、活动时间：2012年7月21日
二、参加活动人员： 和谐社区、小米贝、行者李、沈小恒、章思、易圈圈

三、活动经过和内容：
进入炎热的暑期以来，陪伴活动就不是很顺利。义工们都带着满腔的热情来陪伴，我们逐个逐个病房询问那些病友，不是有几个家属在身边，就是需要单独静静休息，或者心情不太好而婉拒了我们。我们倒是不怕拒绝，只是觉得来了没有体现我们价值。
行者李在25号病房陪伴的爷爷一会儿需要休息，他就给258的一位做化疗的阿姨按摩腿，一直到活动结束的时候都没有停，真的很辛苦。阿姨很感激。今天覃叔叔来打针，我们几个义工陪伴左右，他显得兴致很高。在8号病区，覃叔叔是最不像病人的病人，乐观随和，见多识广，精力充沛。
室外天气炎热，室内冷气凉爽，这儿的环境比其他活动点好多了，希望其他活动点的义工们注意防暑！

四、本次活动存在的问题：
让病友一开始就接受我们，有难度

五、服务技能的提高情况：
无

六、本次活动未遇到紧急情况。

七、对本活动的意见和建议：
暑期可以安排5名义工试试。

行者李

我个人觉得暑假7个义工都没问题。因为平时我们的活动都在4楼开展。其实三楼，二楼都需要我们。今天去三楼，他们病友反映都没有听说过我们，所以，我觉得以后我们可以扩展我们的活动。如果4楼不需要那么多人，我们可以到三楼、二楼。相信会有许多地方需要我们。相信在大家的努力下，我们的活动会开展得越来越好。当然更希望我们的病友都能够康复。

我是大雄

活动时间：2012年7月29日
参加人员：哈里发、圣波、东湖十八楼、我是大雄、亦细、找十六找十六。
早上九点大家都到了，在队长哈里发的带领下我们走进了四楼的病区，拿着昨天义工们留下的小纸条，我们各自找寻着自己的服务对象。由于最近奥运会开始了，我们去病房的时候发现大家都在看电视，密切关注着中国在本次奥运会中的表现，我去的病房里的病友都很了得来。之前的那位张爷爷由于要睡觉我就只好和旁边的病友聊天，聊了之后我才发现，我们也算是老乡，呵呵，都是江西的。看着他那身形体态，我以为我应该叫他爷爷，之后聊了才得知，他才五十几岁，然后只能叫大叔了。可见放化疗对人体的副作用有多大。不过他们对自己的病情毫不避讳，很开朗。我是一名实习医生，之前在医院都是以医生的身份出现在病人面前，现在突然以义工的身份来和病人交谈，我觉得还是完全不一样。病人之于医生是完全信任的态度，但是之于我们义工就有可能不是那么热情了。东湖十八楼在总结时就说进病房的时候被有些病友给拒之门外了，给她一种挫败感。但是这样是正常的，毕竟病人也有隐私权，也有自主选择的权利。谁都不希望自己得了绝症之后还昭告于天下（夸张了一点）。现在的医疗环境是这样的——病人对于自己的病情有知情权，医生有义务把病情告诉病人自己，所以每个病人对于自己的病情肯定是非常了解的。所以大家在聊天的时候也不要太避讳这一点（当然视病人的性格而定）。我们要向圣波说的那样，被这个病友拒绝之后，我们可以找下一个。哪怕打个招呼，嘘寒问暖一下也行，不需要太多的语言，大爱无声啊。圣波在总结中指出：1.周末的时候是病房家属最多的时候，最缺人的时候是周五，所以希望义工联能考虑一下周五的时间安排一下活动（这是护士姐姐们提的建议）；2.我们在去病房之前会看到之前的义工留下的纸条，希望大家在跟病友交流的时候不要只一对一，可以一对一个病房，因为大家都需要交流的。亦细提出：希望义工了解一些医疗常识，然后可以和家属或者病人自己交流一下。发现病房的床位周转率很快，所以下次来的时候上一次的病友也许都已经出院了。找十六找十六提出：由于病人的家属可能不止一个，等到轮班的家属来了之后，可能对于病人的了解程度不是很高，所以希望和家属交流一下怎么照顾病人等问题：比如要注意输液瓶是否打完了？怎么扶病人上厕所等问题。我个人觉得医院或者义工联可以在病房里发放一些宣传我们义工联的活动信息，或者让护士和病人交代一下我们的活动时间，免得到时出现尴尬，冷场之类的。哈里发队长最后提出个人建议：希望我们要爱护环境，每个人都有自己的手绢，杜绝使用餐巾纸。我觉得这提议不错。队长还希望以后能够和护士姐姐们多沟通多了解一些病友的情况，然后更好的和病人交流。

全会

1、活动时间：2012年7月28日（周六）上午9：30~11:30
2、参加人员：行者李，找十六找十六，后枫，雅婷，阳光星辰，全会
3、活动经过和活动内容的描述：
   进到病区后队长带领挨个病房询问是否需要陪着聊聊天，走完4楼病房都说不需要，搞的大家有点儿茫然，后来方便方式，说我们是义工联义工，做来看看他们，大多还是比较欢迎的，然后逐个找病房确定下来，我陪护的是一位老爷爷，听力不好，为人乐于为他人着想，对于我们去看他们很高兴，只是觉得像我们这样的人太少，同时对于我们没有报酬觉得遗憾，爷爷只有一个女儿，工作忙不能经常来看他，大多时间一个人。上午大多在休息或者看电视，我们聊天实际上比较少，更多的是看看点滴或者陪着看看电视。但我能感觉到有人在旁边陪着他们感觉是蛮好的，能收到我们的支持。
4、本次活动存在的问题：
    开始进入病区时打开局面的方式有问题，已类似询问对方需不需要陪护的方式，更多的是遭到拒绝，而已我们是主动来看他们的方式开始，更容易接受，也不会让他们觉得自己很弱。
5、服务技能的提高情况：
    从这次的服务情况看，服务技能有待提高，如肿瘤中心相关基本医疗常识需要了解才能更好的支持他们。
6、遇到紧急和特殊情况的处理方法：无
7、快乐驿站主题活动受欢迎的活动项目介绍：无
8、快乐驿站表演节目人员及曲目的记录：无
9、对本活动的意见和建议：
   建议陪护中了解到的需要人陪护、欢迎陪护的对象特殊记录，一定一定持续陪护跟踪下去，相信带给他们的感受会大不相同，也会让他们对社会更有信心。

行者李

我觉得全哥说的很对。说话的方式应该改变。应该变为我们来看看您。我觉得这个用语非常恰当。希望一起努力。

哈哩发

一、活动时间：2012年8月5日

二、参加活动人员： 哈哩发、丹丹儿、亦细、找十六找十六、一如、行者李

三、活动经过和内容：

今天一早，各位义工就早早集合，在情况介绍完毕后，分别在协和肿瘤住院部的三楼和四楼进行活动。
病人们还是很受病人认可的，直到11点，小组成员还分布在各个病房，时间过得很快也很有意义呢。

应该说，这里的病人身体状况大多不太好，放化疗之后需要休息，我们能做的事情并不多，可能也就是“帮助看看吊瓶”、“帮助上洗手间”和“咯唠嗑”。
但是一次两次三次接触后，当我们成为他们的“亲人”之后，我们能做的事情又变得很多很多，天南地北的“聊”，实实在在的“快乐驿站”，一点一滴的“小小小事”，还真的很动人呢。

这样才有病人们对小米贝、丹丹儿、找16、东湖18楼等女生的认可和不舍，才有了我们这些男生们的坚持和快乐。

我们能做的虽然是“一点一点的小小事情”，但也需要事先多和医院的护理人员沟通，更需要我们多一些自我的准备。

加油吧协和组！

我今天分别和8病区的151符叔叔、256吴叔叔、51蔡大哥、52陈叔叔，度过了快乐的一个上午~~~~

四、本次活动存在的问题：
行者李的建议很好，我们在和病区护士充分沟通后，可以更好地找到自己的服务对象。

行者李

一起努力，把协和好好做下去！

清芸

2012年8月5日 快乐驿站活动总结
1、活动时间：2012年8月5日下午
2、参加人员：完自、清芸、耿欢、亦细、晓贝、

3、三点钟的时候上了五楼，刚打开门就有病友进来找地方坐下了，有的坐在麻将桌前，有的将象棋也拿出来了，有一个小姑娘也直接拉着义工陪着走五子棋，看来大家都是熟门熟路啊！很快将快乐驿站的桌子与板凳都占满了，完自觉得还是不够，逼着晓贝、耿欢几人一起再下楼喊人上来，终于也有一些病友与家属也来了，看那模样好似才知道有这个活动似的，估计是新来的。整个活动中病友与家属们都忙着自己的娱乐活动，看着他们开心的样子，大家也觉得同乐了。
4、本次活动存在的问题；会下围棋的义工太少，陪不了病友，只能引导着进行别的娱乐项目。但觉得唱歌是否太吵？
5、服务技能的提高情况；随时注意进来病友的一些举动，从这些举动中可以看出爱好与兴趣，我们可以进行适当的引导，比如今天就将两桌象棋的人马凑成一桌都高兴的麻将席了。
6、遇到紧急和特殊情况的处理方法；无紧急情况。
7、快乐驿站主题活动受欢迎的活动项目介绍；麻将与象棋。
8、快乐驿站表演节目人员及曲目的记录：完自演唱的歌曲《披着羊皮的狼》，至于唱的效果，听过没听过的应该都知道，这里我就不赘言了
9、对本活动的意见和建议——义工不需要自己表演什么才艺，主要是起一个引导的作用，在现场有病友或者家属能够进行自己喜欢的活动时，义工只需在旁边静观即可。建议不要只顾自己娱乐却忘记病友与家属的需求了。
另外一个就是病友要借书的话，一定要记得进行登记，本子就放在柜子里面的。但这里的书不太多，如果有义工有看过不需要的杂志或者小说类的，也可以进行捐赠。

和谐社区

感谢清芸姐对协和的大力支持


8月4日活动照片：

[ 本帖最后由 和谐社区 于 2012-8-13 12:51 编辑 ]

清芸

1、活动时间；8月11日上午爱心陪伴
2、参加人员；和谐社区、行者李、清芸、幸运草的梦、东湖十八楼、笑面佛
3、活动经过和活动内容的描述；
早上到协和的时候，和谐、东湖、行者都已经到了，交流了几句才知道临时又有人请假，正好知道笑面佛住在附近，赶紧跟他电话，还好，九点前赶到了。于是，一行六人开始了今天的陪伴活动。
和谐带着我们给我们进行示范，进入病房的时候都要进行一番自我介绍，有的房间不接受，也有的房间很欣然的愿意同我们交流，就这样一个个的房间看情况进行使命介绍后，感觉今天的义工有点不够了，呵呵，为和谐赞一个！
东湖陪伴的是61、62、63号病床的病友，很聊得来，并且许诺明天再继续去。
行者陪伴的是281号的病友，精神状态不是很好，行者就忙着照看打点滴了。
幸运草陪伴的是1、2号的病友，感觉他们的心情都有点忧郁，建议以后多谈点开心的话题。
笑面佛陪伴的是22号着病床的小朋友，孩子很可爱的。
和谐巡察去了。
清芸陪伴的是81号病友，聊得非常融洽，至于过程，因为太丰富了，也就不详细写了。如果想知道详细情况的话，与我一起参加活动吧，或者让今天一起参加活动的别的义工来说说，因为总结的时候我都已经讲了好半天，大家也都开心得不行了

4、本次活动存在的问题；无
5、服务技能的提高情况；最好是多了解义工联的情况，然后与他人交流时可以将义工联的性质与形成说给病友听，一来与双方都相关也就会都感兴趣，二来也可以让更多的人了解义工联。
6、遇到紧急和特殊情况的处理方法；无
7、对本活动的意见和建议。
建议进病房时介绍自己是武汉的社会志愿者，因为有的人不太理解义工的性质，今天还在讨论义工是不是雷锋的志愿者，之后，加上一句：您知道协和每周日的快乐驿站的活动吗？可以在那里打麻将、下象棋、唱卡拉OK.，还可以借书回来看的…………如此这番，既宣传了周日的活动，又贴近他们的生活，于他们有利的事情一说出来，病友们对我们的接受程度就高了…………

一如

一、活动时间：2012年8月12日
二、参加活动人员： 行者李、晴天不下雨、一如、密封、漓漫满天、东湖十八楼
三、活动经过和内容：
     借着阵雨后凉爽的天气，医院的病友和志工一样都是舒畅的心情吧，要不这次的爱心陪护怎么会是如此的顺利呢。不多赘言，简单总结下志工这次爱心
陪伴活动的大致经过和内容。

行者李：他进去的时候28病房的病友都在休息，此刻安静的休息环境是最为重要的吧。在这次2小时的陪护中，行者李与病人谈话聊天的机会虽不是很多，但还是
   可以帮着留意下输液情况，以便医生能及时的换上药而不致出意外。他一个人负责留意一个病房好几位病友的输药，用自己的耐心细心得到陪护的对象的理解和支持。

密封和漓漫满天：密封姐和漓漫满天主要陪护的是101和102病床。人在生病身体脆弱的时候还是希望身边有亲人的照顾和朋友的陪伴鼓励吧。病友乐意向义工介绍自己的病情和治疗状况。彼此坦诚的交流不仅让人的心情得以开朗，也会增添一份治疗过程中身体更好地恢复的信心和动力。

晴天不下雨：晴天不下雨陪护的是的F叔叔。能看到做父母的都不易，身体生病了考虑最多的不是自己身体治疗和恢复状况，而是小孩的事情。

东湖十八楼和一如：十八楼姐陪护的是一位伯伯，这次过程用她自己的话说那叫聊得个天马行空，病房的气氛也都热闹起来了。谈话交流中能感知到伯伯知识面之广泛，
     精神状态之良好，心态之年轻，脾气之直爽。伯伯的旁边住着一位年轻的叔叔，这次他是上次手术后预防性辅助治疗。随和、敦厚是他的特点，要不怎么能很快和这一病区的其他病友成为常唠嗑的聊友呢。
四、本次活动存在的问题：欢迎多提意见，欠妥与不足之处请多指正。

[ 本帖最后由 一如 于 2012-8-13 23:20 编辑 ]

密封

这次活动很开心，和病友聊得开心，与义工相处得也开心，只是忘了拍照哟。

行者李

呵呵，蛮好的。多多参加

和谐社区

欢迎常来
8月11日活动照片：

泉水叮当

一、活动时间：2012年8月18日
二、参加活动人员： 和谐社区、泉水叮当、丹丹儿、旷谷幽兰、没有力、清怡、章思

三、活动经过和内容：
炎热的一大早，大家都准时到了集合地点，然后按往常的流程做了准备活动，接下来就跟着队长去寻找陪护对象了。由于四五楼病区大多数病人都有家属陪护，之前都已经在三楼寻找，今天更是拓展到二楼了。
我今天在三楼的一个病房陪护，先是和一个叔叔（病人家属）聊天，感觉他更愿意和男义工聊天，队长去巡视的时候叔叔话明显多了很多。于是我转移到隔壁病床的一位年纪比较大的阿姨那儿去了，她很健谈，很乐观，病情已经逐渐好转了。
没有力被安排给102的唐叔叔，唐叔叔由于是得病初期还是有点担忧自己的病情，但总体还算乐观，要多多给他点鼓励，让他心理没有负担。没有力今天教会了唐叔叔用智能手机。
章思陪护的是二楼的6-163的叔叔，他刚进去的时候气氛有点冷，聊了会儿叔叔话匣子就打开了，他还会住院一个月，也很接受义工，所以以后都可以安排义工去陪护。
旷古幽兰陪护的是4-62的罗先生，聊了很多关于罗先生的子女的话题，让他比较开心。
丹丹儿去的是7-253床，魏爷爷和他女儿都十分健谈，她女儿对义工联十分感兴趣，而且要号召朋友一起加入。他们对义工十分接受，还提出如何申请陪护，所以往后也要安排义工去。
总体来说今天的活动还是比较顺利的。

四、本次活动存在的问题：无
五、服务技能的提高情况；可以适当关注一下新闻，没话题可聊时可以抛一个新闻热点出来一起讨论。
六、遇到紧急和特殊情况的处理方法；无
七、对本活动的意见和建议。
建议进行快乐驿站的活动时可以适当提一下病房爱心陪护，特别是对二三楼的病友，如果有病友需要，可以写条子留下来，方便下次义工进行陪护。同一个活动点，大家相互宣传相互扶持吧！

和谐社区

叮当好快！

今日活动照片：

行者李

一、活动时间：2012年8月19日
二、参加活动人员： 小米贝、琪小琪、榆小钱、行者李
三、活动经过和内容：
        今天糊里糊涂的，到了五楼，用自己的钥匙开门，却发现打不开，晕。今天好多病友都有家人陪伴。
       小米贝看望的是102床的唐叔叔，呵呵，感觉她很棒，亲和力很强，今天她特意带了五子棋与唐叔叔下棋。感觉蛮不错的，呵呵。后来唐叔叔去吃饭了，她就到了253床，和病友聊聊天，谈谈养生方面的知识。我去的时候，感觉气氛很好的。
        榆小钱，呵呵，171新人，呵呵，嘿嘿。居然能够和7-13的爷爷聊文革，一看，就知道是个用工读书的好童鞋，历史掌握的不错。嘻嘻。希望常来啊。
       琪小琪，哦哦，呵呵，也是第一次来协和，嘻嘻，可能有点害羞吧，我跟着我混。其实我也是自身难保啊。今天的病友都有家属陪伴，我的亲和力又不够，不善于聊天，所以带她走了好多弯路。从5楼到2楼，找了好多房间。按照条子上的提示，到了房间，不知道是不是换了病友，一脸陌生的模样，后来他们要休息，我们就撤出来了。还好，先前和护士混熟了，我们就一起到了282病床。大哥89年的，心脏处长了肿瘤，呼吸都蛮困难的，还好我们都是老乡，都是黄冈的。于是我就给大哥按摩肩膀，小琪帮忙看点滴。后来小米贝看我们这里蛮闷的，就把她叫过去了。总体看，感觉还不错。就是我第一次，感觉到有强烈的挫败感。是该接受挑战了。


四、本次活动存在的问题：无
五、服务技能的提高情况；可以适当关注一下新闻和健康话题，没话题可聊时可以抛一个新闻热点出来一起讨论。
六、遇到紧急和特殊情况的处理方法；无
七、对本活动的意见和建议。