协和医院肿瘤中心爱心陪伴活动总结帖

风无痕

原帖由 猫猫吹泡泡 于 2013-3-18 17:28 发表
活动时间：2013年3月16日 星期六下午快乐驿站
2.活动人员：萧雨（队长15002786157）、煮熟的鸭子（长期）、猫猫吹泡泡、猩嘎啦、小同志、小霍
3.活动内容：
      今天因为天阴下雨，很多病友及家属不想出来玩，心 ...

以上问题收到

小白开水

2013年3月12周二下午快乐驿站活动总结
参加义工：秋蕊，晓雪儿，小白开水
活动内容：
       额，13日晚上报的名，但是人员已满 ，秋蕊姐在活动开始半小时前给我电话，告诉我有机会参加活动，因为有人请假。所以，很幸运的得到这次的机会。
       第一次正式参加快乐驿站的活动，其实本来的第一次被人拉去折三八节的康乃馨去了···秋蕊姐教我去二至四楼的病房和她一起招呼病友上五楼快乐驿站玩。这个过程本身就很锻炼人。秋蕊姐是个温柔的人，她通常看看病房里面是不是有人在睡觉、打针或者有自己的事情需要忙的，我们就不进去打扰了。看到病人在楼层休息区打扑克的，就招呼他们上去一起玩。时不时我们还能遇到跟秋蕊姐很熟的病友，招呼就直接变成“上去玩？”“上去玩！”

      最有趣的就是找齐人凑麻将桌，一开始大家都比较忸怩，后来一位来探病的年轻姑娘自告奋勇来帮忙找人，刚刚还看着心情不好的病友，在麻将桌上就立马像变了一个人似的。我就在想，会不会这也是一种治疗方式呢？嘿嘿。晓雪是位非常务实的姑娘，一直在帮着做各种事情，晓雪和秋蕊几乎是快乐驿站非周日的常驻志愿者，由衷的表示钦佩！我们自己在闲下来的时候也各自聊了会儿，其实是我把自己生活中的烦恼分享给了这两位，现在想来，呵呵，挺不好意思的。不过聊天的最后发现秋蕊姐和我家距离好近啊！！有种遇到老乡的感觉！有机会大家应该还会再见的！
建议：
同周二的建议：可能要说明一下我们的活动室是免费开放的，因为在邀请过程中有的病友还以为是要收费的。

小丁子

2013年3月21日协和医院肿瘤医院快乐驿站总结贴
      参加人员:秋蕊、小白开水、小丁子
活动内容:首先是我们在医院一楼大厅集合，结果被我看到秋蕊姐好囧的一面，秋蕊姐那天因为怕我等的着急步伐有点赶，结果在上医院台阶的时候与大地母亲来了一个亲密的拥抱，秋蕊姐我有罪我悔过。在等待时我看到在医院一楼大厅看到有个义工留言板，一个女士在那里拿着本子摘抄，结果我错以为是秋蕊姐，再次悔过哈。
      等小白到后我们就一起上了医院五楼拿钥匙，然后穿过晾衣服的天台到了快乐驿站开门，秋蕊姐提示我们洗手然后分工，我和小白两人负责去各个楼层的病房叫病友们及家属过来快乐驿站娱乐放松，由于是第一次去那里小白就带着我下去教我怎么说，不过我觉得小白每次进病房的时候都有点小紧张，我觉得还好我脸皮比较厚，在中途有个母亲跟我们说我们星期五的有没有活动，说他儿子的同学星期五要过来看他，而且只有他同学来的时候他才会上去玩一下，希望我们能够多开展些，我跟那位阿姨解释了一下，不过还是想向组织反映一下这个情况。
      病房跑完后我们就回到了驿站，看到秋蕊姐已经忙的不可开交了，象棋、麻将、K歌，都已经开始，我跟小白闲的时候就下了一下五指棋，我什么都会一点什么都不精，还是小白的棋下的好啊。
      在唱歌的两位阿姨那天因为一首80年代的老歌结果唱着唱着情绪激动的掉泪了，看的我们好生着急，不过还好两位阿姨相互安慰着，之后其中一位阿姨还过来找我跟小白谈心，说了好多还说叫我们在外面吃饭一定要注意卫生，尽量不到外面吃东西。
      唯一让我感到有点淡淡的忧伤的是，小白对我的年龄纠结了好久，始终不相信我是90后，我有那么老么。
       建议:有患者家属提议让我们每个星期多组织些活动。

和谐社区

协和肿瘤中心3月23日上午爱心陪伴总结

陪护人员：和谐社区、猫猫吹泡泡、小沙弥空空、蒋诗琪、小来、云漪、小白开水
云漪陪护M3-26的来自天门的阿姨，开始没怎么说话，后来话匣子打开说个没完，义工只需倾听。
猫猫吹泡泡陪护M3-161的阿姨，很乐观，有一儿子做电脑生意。162的大姐是儿科医生，也很乐观。163来自河南，对义工很热情。
蒋诗琪陪护陈爷爷，陈爷爷对义工有很深的感情了，义工们与其相处很融洽。
小沙弥空空陪护M3-262的来自红安的病友，说革命老区建设的很好，还关心空空同学的学业。
小来是新人，陪护很快就进入状态。M4-65的唐阿姨有女儿与小来年纪相仿，谈了很多大学的事儿。66的杨叔叔喉咙有病，说话有点吃力，但是很欢迎义工们的到来。
小白开水陪护的是M3-16的来自河南的医生阿姨，后来到M4-6陪伴那位老朋友段阿姨，段阿姨与她谈了很多基督教的事儿。

协和肿瘤中心3月24日上午爱心陪伴总结：

陪护人员：和谐社区、漓漫满天、流书 、怀安 、小米贝
漓漫满天陪伴M3-261的付阿姨，她刚做完化疗掉了一些头发。阿姨很和蔼，有一22岁的儿子，担心自己生病不能照顾儿子和女朋友，做父母的总是惦记这些事！
怀安陪伴M3-16的病友，162的病友提议义工联给义工们做一些心理学方面的培训，以便更好地位病友服务。感谢这位阿姨，这也是我们应努力提高的。163的阿姨身体不适躺在床上，但很乐意与义工们交流，谈起她的几个外孙起来，兴致高。
小米贝陪护的是M3-62的病友，病友家属段阿姨跟她谈了很多基督教的教义，自己的信教历史，小米贝收获很大。
流书开始也听了段阿姨的福音，后来与同病房的另一位基督徒进行了交流，与他交流了义工联的情况，这个房间气氛非常好，利于病人养病康复。

注意事项：有病友反映快乐驿站唱歌声音太大，有病友想安静地看书下棋，希望声音小一点。

煮熟的鸭子

协和肿瘤中心快乐驿站活动总结
1.活动时间：2013年3月23日 星期六下午快乐驿站
2.活动人员：板蓝根、洪小霞、小来、小沙弥空空、林小维、煮熟的鸭子
3.活动内容：
看来现在下去邀请病人及家属是必然的，一到快乐驿站就交代了一下活动流程及活动内容。板蓝根应该叫阿姨吧！一看她就是非常有经验的老义工，到了第一事就是打扫卫生，搞得我还有点不知所措，只能尽量跟她交代接下来的安排，有值得我们学习的地方。今天的阵容算是三老三新吧！洪小霞因为时间原因来的稍微有点晚，之后便安排去病房要求病人及家属。跟以往的情况一样，一经告知，大部分都知道楼上的活动，等我们走完了计划去的病房，回到快乐驿站，楼上果真已经来了很多人了。今天的情况跟之前稍微有点诧异，倒是发现对下象棋的人感兴趣的比较多，有必要增加一副下棋。唱歌那边也同样没有冷场，幸亏有洪小霞已经到来，开唱了几首，调动起来这边的气氛。包括义工在内的各位家属，也相继加入行列。之前有位大哥一直在玩手机，围棋大部分人下不了，倒是五子棋可以玩的，最后也在我们义工的调动下开始玩起来。就是今天开始活动，有点冷落了在内室一角的麻将桌，以往这里可是抢手的娱乐项目。个人认为可能跟今天的男士家属比较多有一定原因吧！！！不过随后便被否定的，三男一女在活动还有一个小时结束的时候，便随心的玩起来。今天的活动也就在这样的气氛下告别尾声。。。。。
      
4.本次活动存在的问题：1)活动结束如果到五点之后，五楼PICC病房的护士可能会下班;2)音箱声音大小依然是个问题
5.服务技能的提高：义工带动大家一起参与的技能有所提高
6.遇到紧急和特殊情况的处理方法；PICC病房隔壁房间可以解决以上问题
7.建议：义工建议可以给快乐驿站显眼处贴上禁止吸烟的标识；

小沙弥空空

小沙弥空空

泡沫心情

图文并茂，好啊！

陈胜

和谐大哥的黑眼圈好明显哟，蒋诗琪为什么要侧着脸拍照咧？

木笔

一、活动时间：3月26日（周二）下午
二、参加人员：秋蕊、小雪、木笔
三、活动内容：先是自我介绍，然后队长秋蕊给我们带路，上五楼的快乐驿站，然后开门开机器洗手介绍项目之类的准备活动。然后小雪专门负责歌曲点唱。秋蕊带我下楼，叫叔叔阿姨上楼去玩。我们一个房间一个房间的说，我有点不好意思，基本都是秋蕊在说，后来秋蕊鼓励我去号召了一个房间，我才慢慢开始胆大起来。医院的结构有点复杂，很容易漏掉房间。有些房间的人在打针或者睡觉，我们就没有去。后来我们就回五楼，已经有些人了，看来很多人了解并喜欢这个活动。有两个阿姨已经开始唱歌，并且推荐我们去找哪个哪个房间的谁谁，说他们特别喜欢打牌，快去叫他们啊。感觉阿姨们好热心。然后我们就一起唱歌。我不太会，阿姨特别热情的说没关系我们也不太会，就是多练练嘛。然后我就跟他们一起唱那些歌，都是老歌，不过真的很好听。慢慢打牌的人就多了，我去看了一小会，感觉他们打的好快好流畅，跟我学的完全不是一个档次的，我就极其挫败感的回来继续唱歌。后来还有来看书的，来下象棋的叔叔。两个叔叔下象棋真厉害啊，棋着凌厉，看的我十分汗颜。他们下了几盘，不分伯仲。还有些阿姨是专门来听歌的，觉得心情舒畅。
      我觉得我们这活动真好呢，让人开心真的是很重要的。同时看到他们开心，我也很开心。感觉真好。

碧海潮颜开

协和肿瘤中心快乐驿站活动总结
1.活动时间：2013年3月30日 星期六下午快乐驿站
2.活动人员：风无痕、网雨晴空、无为即有为、碧海潮颜开、汪亚超、泡沫心情
3.活动内容：首先自我检讨，迟到了，所以深表歉意。作为一个老义工，很不应该。此刻再次检讨。今天的气氛还行，麻将两桌，象棋一桌，还有病友一起唱歌。当然，麻将两桌，看麻将的人差不多也是两桌了。总之今天大家玩的都还很开心，印象比较深的是当时已经4:40多了，因为考虑到有些义工家住得远不方便，PICC的护士门可能也快下班，于是我们去请正在酣战的麻将达人们，告诉他们我们的时间快到了，欢迎他们明儿个再来，他们不依不舍的准备散场，以为大姐还咕哝说，怎么这么快。。。等大家走的时候，收拾一下我们开始总结，今儿又两位新人，泡沫心情说，第一次来，觉得这里比其他点心态要好，当然也比较轻松，汪亚超说，这里我们能带给病友带来欢乐就是一种成功，就像我们的协和的老义工名字一样，无为即有为。最后队长风无痕也稀里哗啦说了一通，灰常好，大家都很棒。欢迎下次再来。
4.本次活动存在的问题：1)象棋还缺一副；2)音箱声音大小依然是个问题
5.服务技能的提高：
6.遇到紧急和特殊情况的处理方法；
7.建议：无；

泡沫心情

不好意思，之前没看到。总结写得不错，简洁明了，还加了建议。

望春风

抱歉又写晚了！

本次活动参加人员：木笔，秋蕊，望春风。

由于本人是赶鸭子上架，仓促中当的代理队长，很多东西不明白，所以多谢秋蕊同志亲自过来指导各方面工作。

经过：一开门就有人主动进来等着活动开始，估计是熟客。秋蕊交待完注意事项后，我和木笔就去扫楼了。木笔同学略微有些羞涩，不过很快进入了角色，最后上来时已经有了一桌麻将和很多唱歌的朋友。前后大概总共有20多个。期间有一个小插曲，有两位女士灰常娴熟地主动造气氛，又是讲故事，又是做游戏又是拉歌又是跳舞的，起先我还以为是病友中的女文青，活动结束后秋蕊才告诉我们原来她们是在义工联之前的快乐驿站常驻志愿者团体的成员，说起来还是前辈！真是久仰久仰，啊不失敬失敬！在她们身上我看到了一个优秀义工所应具备的态度和技能，特别是这种念念不忘的牵挂和热情，让我感受到了自身的差距。谢谢她们！

由此观之，我们目前的快乐驿站显得互动性不够，比如很多时候里屋一桌麻将一桌看客还有说有笑，外屋唱歌就有点尴尬，老那么两三个麦霸，边上有的人其实蛮想唱的又不好意思插进来，这时候我觉得就是我们义工该出面调剂的时候，观察场面情况，尽量让大家都有机会参与，还要会夸人，会起哄。再有就是一些礼仪礼节方面，病友进出的迎送等等细节。

总体而言大家积极性还是蛮高的，其中有位阿姨蛮看得起我，连点两次毛宁杨钰莹的那首歌点名叫我唱，艾玛，我最不喜欢毛宁了，没办法硬着头皮上！最后大家玩到五点才陆陆续续离场。

可以看出，很多病友已经接受了快乐驿站和我们义工联。如何发扬并做得更好，离不开大家的热情参与，希望大家多多参与！

我是望春风，周二的代理队长，我为快乐驿站代言，谢谢大家！

风无痕

原帖由 碧海潮颜开 于 2013-4-1 09:11 发表
协和肿瘤中心快乐驿站活动总结
1.活动时间：2013年3月30日 星期六下午快乐驿站
2.活动人员：风无痕、网雨晴空、无为即有为、碧海潮颜开、汪亚超、泡沫心情
3.活动内容：首先自我检讨，迟到了，所以深表歉意。作为 ...

以后别迟到了

碧海潮颜开

2013年4月13日周六下午快乐驿站活动总结
参加义工：好雨、德馨、刘小花、汪亚超、碧海潮颜开
活动内容：。。。。。。。。。。。。。。。。。这不是凑字数！！！！！因为这是写的第二遍！！！！！！心里很是那个激荡！！！！！！！！好吧，接着写。今天首先表扬下德馨老师和刘小花童鞋，来的那叫一个早。大家要向他们学习哈，我也要学习。然后下午活动，竟然木有打麻将的！！！后来四点多那个雀坛神将、不败神话的阿姨上来，上来第一句话就是，啊，   没有人打麻将？？今天唱歌的出现了好几位麦霸的说有木有，那个很有领导相的同龄小伙子，用专业术语来说，音域那个开阔，声线那个曼妙，唱的华仔的歌是叫一个棒！！当然，一位阿姨也是唱的灰常棒的说，老歌唱的也很是豪迈。当然，象棋是必不可少的热门活动说，看棋不语这神马的谁理会？？？两位战将身后都是满满的军师啊有木有，看棋比下棋还爽！最后总结的时候，好雨同志说的特别好，言简意赅，表达深刻。汪亚超同志说的总是那么中肯倒出我们的心声啊，相信快乐驿站会越来越好，期待与大家再次相聚。
建议：下次去，我要带两副扑克，双升的有木有！！！

懂乐

参加义工：雨网晴空，德馨，白天，陶大发，泡沫心情，懂乐，丁丁妈
活动内容：
    德馨和陶大发陪护M3-10的黄大爷，黄大爷心态很好，比较健谈，13日下午还去过快乐驿站，在她俩离开的时候，黄大爷表示很感谢也很开心；
    泡沫心情陪护了M3-15的一个大叔，大叔刚入院，精神状态不错，由夫人看护，儿子周末都会来探望，大叔对快乐驿站很感兴趣。
    丁丁妈陪护了M4-10的周阿姨，年轻女孩和张阿姨。中间泡沫心情也和丁丁妈一起陪中阿姨进行了聊天。丁丁妈和周阿姨聊了很多话题，有她儿子，媳妇，孙子等。阿姨很健谈，平时是一个操心的人，所以这次有很多感情需要抒发，甚至动了情。
    白天和懂乐陪护了M3-13的一位奶奶，这位奶奶由爷爷照顾，爷爷奶奶抱怨了医院手续复杂。爷爷虽说是河南人，但因为当过兵被分配到湖北地区，很难再回到家乡。陪护过程中，两位义工都表示与爷爷奶奶的话题较少，偶尔感到不知所措。他们私下里总结认为自己的经历，知识面都还不够，与人打交道的方式有所欠缺。之后两位义工还尝试接洽其他病房的病人，但每次的开场白都没有说好，让他们难以接纳义工。
    活动结束进行总结，大家谈到了如何向病友介绍自己，让病友能够接纳我们的好意。雨网晴空队长表示，对于不同人，表达方式有所不同，只要尽量表现得自然，从内心中首先要认为自己做的是善事，而不是坏事，多练几次就好了。

爱喝可乐的雪碧

我名字写反了亲~~~

章思

春风哥哥威武啊

和谐社区

协和肿瘤中心4月13日上午爱心陪伴总结

陪护人员：和谐社区、爱喝可乐的雪碧、刘小花、陈胜 、漓漫满天、小白开水

爱喝可乐的雪碧和刘小花到了几间病房服务，M4-6的梁叔叔，咸宁人，健谈；M3-25的蔡姐、倪叔叔是我们的老相识了，今天状态很不错；M3-26的傅大姐，精神还不错，就是有点儿悲观，由于经济原因想放弃治疗，她需要我们义工的鼓励与安慰。刘小花与高中生很谈得来，病友很想同学们和学校生活。
陈胜陪伴的是M3-16的河南来的大姐，开朗的人，只是今天有点药物反应；那位武汉的医生独自打针，她的老母亲很健谈，很喜欢与义工聊天。
小白开水陪伴M3-10的刚从孝感农村来治疗的老年夫妇，刚来武汉住院，人生地不熟，需要我们去关爱。
漓漫满天陪伴M3-25的倪叔叔聊天，聊起孙子的事儿很有兴致。

注意事项：义工有事一定要及时请假哦，可以让后面的义工补上。

[ 本帖最后由 和谐社区 于 2013-4-18 21:42 编辑 ]

小霍

2013年4月20日周六下午快乐驿站活动总结
友情出场：风无痕  、小霍、青雨肴、老鼹鼠。
内容：准时集合，第一时间由风无痕带领我们开了一个碰头小会议，主要是给两位新义工讲述一下快乐驿站的注意事项。然后我们第一时间做好分工，洗手，下楼，这时候，有位积极的大叔已经在第一时间到达我们的快乐驿站，并且亲切地表达了想要下象棋的意愿，于是我们残忍地将不会象棋的老鼹鼠留在驿站陪叔叔下棋，导致老鼹鼠至今未有下楼请病友的经历，我有错，应该让我留下“受虐”的，让新人多接触这些流程应该更好；至于我为什么会认识这个错误呢？因为在总结的时候，老鼹鼠要求：来把你们下去怎么跟病友说话的情景再现一下吧。当时我没说，现在我再现一下，以表示我的忏悔。
（a是我，b是病友）情景一：
（a敲门，然后直接进去）：那个，我是······
b：哦，5楼的是吧？
a：嗯，5楼现在又开门了，有时间去放松一下的可以上去，我们也可以借书下来看什么的。
b:好的。
（a走了）由此可见我们之前的宣传力度，没得说啊，再接再厉。
情景二：
（a敲门，然后直接进去）：叔叔（阿姨），你们好，我是武汉的义工，是志愿者，我们在五楼有一个快乐驿站的活动，主要是为了让各位放松一下，可以打牌、下棋、打麻将、唱歌、借书什么的。可以的话你们可以去看看。
b：好的，哦我们知道了。
a“那你们好好休息哈。（a悄悄退下）
这个是正常的版本，当然，这种情况是最多的，但是大家不要灰心，因为不是每一个义工兄妹都像小霍这样木讷的。他们的说话水平能跟我比吗？你见过天和地比高吗？
情景三（这是可遇而不可求的情景，发生在2013年4月20日的下午2点30到3点的这段时间）
（a敲门，然后直接进去）：叔叔，你们好，我是武汉的义工，是志愿者，我们在五楼有一个快乐驿站的活动，主要是为了让各位放松一下，可以打牌、下棋、打麻将、唱歌、借书什么的。可以的话你们可以去看看。
b：你们是义工？
a·····
b······（中间的对话省略）
b：当义工好，（从被窝里伸出手，顶着大拇指）当义工好样的！我老了，我要是再年轻20岁，我也要当义工！可惜我都78了···
a：·····

  活动依然如故，麻将供不应求；下棋是两人个人的手，一群人的脑；k歌这件事，我只想说，高手在民间。
  这次发现的问题有：细心的青雨肴表示，我们一般都是新来的病友我们会给他们倒水，但是后来的病友坐在新人刚离开的位置上，他们前面虽然有水杯，但不是他们的，我们是否应该在病友离开就马上清理水杯还是在水杯上编号呢？
  老鼹鼠同志指出：外间沙发的后面的窗户有一扇是坏的，我们是否该让人来修理一下，万一天气不好，吹冷风吹坏病友可不好，而且，窗帘下摆已经湿了。老鼹鼠还提出要我们重现下楼与病友的交流情景，于是我的总结帖就有了上面几段。
  队长从整体着手，分析了一下关于麻友要求我们加班到5点半的事件，队长指出，像这样的要求，我们一般不要答应，需要用点语言技术去耐心地解释。事关各位的安全问题，我们必须要重点抓好。
小弟依稀记得，当年我第一次参加这个活动时，我们的下班时间是4点30。然后由于各位病友一般都是3点半才有空过来的，所以麻将瘾才刚到，4点半就来了·····所以我们以人为本，偶尔加班到5点。各位，5点了，不能再晚了。像今天的青雨肴妹子，一个人转车多次，从江夏来到这里，再晚了就太晚了。也希望各位病友体谅。
  大家还有什么建议我忘了写的话就跟帖吧，大家一定要同情一个记忆力不好的家伙，原谅他吧。