在鹦鹉花园服务的日子

和谐社区

       武汉市疫情期间，义工们一直无法参加活动。疫情后期，常态化防疫，很多活动点仍然无法开放，义工们仍然没有可以活动的去处，好着急啊！
       有爱心的人，愿意奉献爱心的人，如果爱心无法表达，也是一件难受的事儿，这正映证了那句话，“帮助别人的同时也是在获得帮助”。义工联组委会的人想了很多办法，联系了一些新的服务地点，鹦鹉花园活动点就是这样在3月21日开始的。
       鹦鹉花园活动点开始的主要服务内容是，在社区几个主要出口为社区居民录入人脸，以方便无钥匙进出社区。汉阳区政府在鹦鹉花园社区的出口都安装了人脸识别系统，甚至在每个楼栋单元也安装了这套系统，现在主要是为了防疫需要，只检查进出社区人员是否戴口罩、量量体温，如果系统发现体温超标或者未戴口罩，会禁止开门。不得不说，这套系统很先进，可以识别你戴了口罩没有。社区设想今后这套系统开通人脸识别功能，省的居民进出带钥匙了，于是就有了我们志愿者在门口给居民录入人脸的活动。
       录入人脸这事儿，大部分居民还是很配合的，对于那些匆匆忙忙的居民，我们也不会打扰。当然，也有明确表示不配合的，我们也不强迫。在录入过程中，难免会对入口造成一点堵塞，有些居民会不满，我们志愿者只能耐心解释，笑脸相迎。就这样，坚持了三周，第四周的时候，社区通知我们，不必去录入人脸了，因为居民们说会泄露他们的隐私。这的确是个必须考虑的问题，在中国，电子化信息化特别便利，另一方面用户的隐私暴露的风险也很大，怎么取得平衡，需要不断探索。
        那个时候，正好是推广注射疫苗的时期。开始很多居民比较犹豫，该不该去打疫苗，副作用大不大，有点不放心。社区布置任务，让我们去给居民做宣传打疫苗。于是，我们志愿者拿着大喇叭，一路走，一路宣传，还顺便着捡拾零碎的垃圾。我们几个义工穿着红马甲，每人一根拾垃圾的夹子，其中一人拿着大喇叭播放宣传注射疫苗的广告，感觉就是一个个社区热心的大妈。在宣传过程中，有70岁以上的老人向我们反映，他们身体好，也希望能够打疫苗。这些老人真是不错，中国抗疫成功，离不开这些居民的理解和支持！
        后来，疫苗接种形势很好，反而疫苗产能有点跟不上了。中国那么多人同时打疫苗，这事儿搁哪儿都不是件容易的事儿，国家也在想办法扩大产能，相信不久的将来，人人都可以应打尽打、想打尽打。我们宣传打疫苗的活儿也停止了，后来的活动，只剩下到社区捡拾垃圾了。再后来，捡拾垃圾的活动也停了。
        这个活动持续了一个月，是我们开拓新活动点，走进社区的有益尝试。义工们近距离接触到了社区的居民，虽然我们平时也是社区居民，但从另一个视角看到了社区的一些情景。有时候，我们自己对本社区里乱扔垃圾的现象视而不见，或者真的很少见到，当我们仔细捡拾垃圾时，发现“垃圾遍地”，感觉挺不好的。保护环境是一个长期的过程，不仅需要大量志愿者的宣传和身体力行，更需要我们在社区生活中自我约束，也要善意劝阻他人乱扔垃圾的行为。

        志愿行动在继续，义工们准备好了吗？

老木易

和谐社区辛苦你了。
感谢参加过社区活动的义工们，社区对咱们的工作给予了充分的认可和赞美。特别在一次环保活动中，和谐社区和一位义工坚持在雨中服务，那种认真的样子让社区工作人员很受感动，表示义工联真是个了不起的团队。
开展社区服务，是未来义工服务的一种新的模式，需要和社区共同发掘和探讨，也希望有社区经验的义工，多多关注，并能提出更好的服务方式。