【讨论】协和陪护活动内容的改进意见收集

安仔

【讨论】协和陪护活动内容的改进意见收集
     根据现阶段，义工联协和肿瘤医院病房陪护活动的情况，目前主要的形式有：
1. 义工根据护士站提供的需求病号，进行分小组上门聊天；
2.在聊天过程中提供一切力所能及的“搭把手”的工作；
根据近期活动情况来看，对于第一种，大部分义工尤其是初到协和的义工，不能很快适应，同时也不一定能够有效地胜任，更多时候需要由有聊天经验的义工带领参与；
对于第二种活动内容，义工实际参与的比例也不多，因为2个小时的小时较短，并非全天候的“全陪"。
通过组委会和队长们的讨论商量，觉得目前的活动内容和形式需要改进，以提高义工们的参与度，以及提高义工辅助性陪护服务的效果。
所以，面向广大义工朋友们收集“陪护活动内容和形式”的改进意见。
请大家以跟贴的形式进行回复，给爱心组多出出点子，也可以把想法告诉队长，由队长提交上贴，谢谢大家的支持配合~！

小灏子

可以与其他公益志愿者组织合作，不定期或定期开展一些主题活动。比如湖北省博物馆的志愿者有关爱盲童、关爱留守儿童的文化教育类活动，也许可以带着古老的人类文明瑰宝，走进我们的病房。他们既有相对成熟的教育课程，如“宝宝爱编钟”等，也有搭配每次临时展览的主题活动，如走进地中海文明等。也许通过义工联更多的沟通，也会形成一次全新的针对病友的文化普及活动。

何琴娃儿

经过将近一周征集意见结合自己想法，现将意见归纳如下：
1.邀请病情允许的患者到快乐驿站，举办一些类似歌唱大赛棋艺大赛的活动，获胜者给予奖励（奖品可以是福利院弟弟妹妹的手工作品）
2.以表演的形式进入病房，唱歌跳舞等都可以
3.将象棋、五子棋等带去病房，以切磋或请教等方式活动

冰尘

      我加入义工联的时间不长，社会、协和、康乐、三医院等几个点都去体验了一圈，最常去的是社会手工组和协和陪护。相较于其他活动点，协和的热度的确不高。重疾本身已经让人望而生畏，重疾陪护更是对义工的心里素质、知识储备、应变能力和口才提出了全面要求，不过我觉得这也是协和的独特魅力所在。
      下面我结合自己的体会以及查阅到的一些文献资料，谈一谈对于改进协和陪护的意见和建议：
      一是关于义工积极性方面。与社会、康乐等其他活动点相比，协和的服务对象具有更强的流动性和不确定性。对义工而言，这回来陪护的是这个病人，下回很可能是另外一个。短短两个小时，刚刚对病人的性格、心态、经历、爱好和需求有一个大致的认识，然后他可能就出院了，下回再来面对的是一个全新的对象，一切又需要重新来过。这种现状会带来什么问题呢？虽说志愿者是以无私奉献和自愿服务为宗旨的，但志愿者也是人，只要是人都会有建立长期稳定社会关系的渴望，因为在这样的相互关系中，更容易获得心理上的成就感和满足感。就比如社会福利院，义工会在长期稳定的服务过程中与弟弟妹妹形成相互的心理牵挂，所以参与活动的积极性更强。另外，对于病人而言，义工的变化有时也会对他们产生困扰，比如第一回跟一个义工聊自身经历、感想、烦恼等等，第二回面对另一个新义工，这些基本内容不想再重复聊一遍，但是新义工却并不知晓（我就遇到过这样的情况），使得互动效果不太理想。我想，协和服务对象的特点是客观存在的，一时不可能改变，但能否考虑在现有模式下做出一些调整，分个类，既有短暂一次性陪护，也发展一些中长期陪护？义工2-3人一组，负责长期住院的病人，第一回是了解基本情况，后面的陪护就要针对病人的兴趣爱好、心理需求等，提前做好功课了。比如针对喜欢时事的病人，下次来准备一周新闻热点读给病人听；针对心理抑郁的病人，下回朗诵一些励志的文章、优美的诗歌等等。另外，我还有个建议，针对新义工，有必要将肿瘤疾病知识的培训与宣传再做得系统一点，尤其是传染性、卫生意识、注意事项等方面，需要解释得更科学、更专业，一方面是打消顾虑，另一方面也让义工能够学习到东西。
      二是关于活动形式方面。这方面我不太有经验，所以查阅了一些文献资料，想看看其他地方是怎么做的。其中，天津的经验或许值得我们借鉴。贴在后面，供大家探讨吧。
      【他山之石】
      天津医科大学附属肿瘤医院：志愿者服务根据患者需求进行订单式服务安排，并根据志愿者的特长及兴趣爱好将其分为科普组、运动组、娱乐组、爱心组、ICU、处置组、陪检组、门诊导医组、心理疏导组，全方位多层次满足患者需求，将志愿服务全面渗透至医院非医疗服务的所有领域。
      科普组的志愿者为患者及其家属进行春季饮食养生、自我保健指导等讲座，丰富了患者和家属的理论知识，帮助他们远离误区，增强保护意识；运动组突出中医院校特色，讲授穴位按摩、五禽戏等，让患者和家属在住院治疗间隙，做好自我保健。娱乐组策划了联谊会，为患者们表演节目，给病人们的单调生活带去了欢乐。同时根据儿童的心理及生理特点，用画笔驱散疾病给患儿带来的痛苦。爱心组的志愿者把关怀和爱心送到了患者床前，面向大学生征集对肿瘤病人的祝福，并利用课余时间制作手工艺品、制定爱心食谱，在消化内科、介入科、肺内科等六个科室开展心理辅导；处置组的志愿者们用他们热忱的服务、温暖的笑容安抚了患者和家属急躁的心情，保证每一位患者安全快速的入院；陪检组志愿者分布于各个科室，让每一位新入院的患者在陌生的环境下都有志愿者的陪伴，并利用陪检的时间为患者解除忧虑。门诊导医组志愿者有效减少了门诊患者由于不熟识而造成的错误往返时间，减少患者非医疗等候时间；康复患者疏导组为患者树立榜样作用，增强患者战胜疾病的信心。
      （文献来源：《肿瘤专科医院志愿者服务实践探讨》，第七届全国癌症康复与姑息医学大会，2011年11月）