汉阳五琴里老年公寓组活动总结帖

义工联内务组

一、服务时间周六上午9:00-11:00
二、服务人数
服务对象：幸福安康老年公寓有60多位老人，能基本自理的约50人左右
服务人数：服务义工（15人）

三、活动内容
1、打扫卫生、陪老人聊天、推老人散步
2、如果能够带小孩参加唱歌、聊天、做游戏是最好的形式
3、给老人们按摩
4、节假日根据情况举行演出及互动游戏等大型活动

四、活动流程
1、8点45分在老年公寓门口集合，请各位组长在规定的集合时间之前十分钟到达。
2、义工领取服务牌和小纸片后，开始进行10分钟破冰活动和ID故事。
3、各组组长带领队员去分配的房间进行服务，表演组进行巡回表演。
4、10点40集合，新义工总结活动感言，照集体相。

五、注意事项

1、请熟悉各自服务的区域，若安排要去服务房间中的老人临时不在，请在通知本组组长后在自己服务的区域去选择候补的房间去服务。
2、明白自己服务区域和房间之后，可直接找自己的组长或者此次活动的负责人了解自己所服务对象的情况。新义工也可与自己的搭档联系了解老人的情况。大多数情况下都是安排老义工带新义工。所以新义工也不用太紧张和担心。（建议男生带报纸，女生带趣味小故事。）
3、如有老人需要剪指甲却又没有指甲剪，请直接找清芸或老李领取。用后请及时归还。
4、报名后如临时有事不能参加活动，请提前一天通知本次活动的负责人或者在网上直接跟帖请假。参加活动时请按时到达，超过九点不能参加活动。
5、不是报名在哪个区域就一定是在那个区域，具体安排将根据报名的情况适当的作出调整。
6、在活动过程中，请不要大声喧哗、打闹，特别是在前厅服务的义工尤其要注意控制音量。
7、第一次来的义工请写活动总结，并在论坛里的《我们的义工生活》版块发帖。

六、如何与老人交谈
1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；
2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近 的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；
3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；
4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；
5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；
6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；
7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；
8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；
9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……

七、与老人接触的时候要注意些什么

1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！
2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。
3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如养老院有的婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有婆婆爱把钱夹在报纸里等等。
4、不要随便让老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高血压患者要控制盐等。
5、在老人院搞活动的离房前的准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。
6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。
7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。

清芸

虽然是新开的点，但也是延续老点的传统与精神，希望大家一如继往的支持汉阳点的活动！欢迎各位就服务的心得与建议畅所欲言！

喃萧萧

活动人员：
清芸、胡艺璇璇、喃萧萧、索多玛城、唁哆、红兔子、阿旭、阿尔帕索、小火、何平——10人
活动内容：
1，与爷爷奶奶们聊天 。
2，带愿意出去的爷爷奶奶们出去呼吸一下新鲜空气、溜溜弯儿。

今天是头一次参加这个服务点的活动，多少有些紧张哈~
与金奶奶聊天的时候真的有点手足无措，一向不太会主动开话题的我一时间也不知道该说些什么。再加上金奶奶的耳朵似乎不太好，所以无论我说啥她都只对我摇头或者点头。奶奶今年88岁了，喜欢抽烟和漂亮的衣服~哈哈~
接着与小火同学推一位奶奶上街散步。奶奶说她的腿脚不太好，因为曾今中风过四次。
这里有许多老人是很热情很健谈的，对于义工也都很熟悉，就比如已年过九十的陈奶奶。虽然奶奶已经九十多岁了可身子骨依旧很硬朗，一点儿不像这个岁数的人。奶奶曾是一名纺织工，家里已是五世同堂了。
聊天的过程中奶奶一直在对我们说“你们辛苦了，上了一礼拜的班还要来看望我们。。。”其实很感谢陈奶奶的，因为她的和蔼才让我紧张的情绪得到放松啊~还有笑容亲切的索多玛城姑娘，也要谢谢她陪我一起和奶奶聊天。璇璇那句话说的很好“表面上是我们在陪奶奶聊天，其实奶奶也在陪我们聊天。。。”
老人们的儿女都因为一些原因不能经常陪伴在他们旁边，从聊天的字里行间我们能感觉到其实他们很孤独，渴望有人陪伴。。。陪伴是件看似简单其实非常不容易的事。。

清芸

是啊，正是有这些老人的牵挂，才让我们坚持到现在。希望你也能够与大家同行得更久！

阿茶

2013年8月31日 汉阳幸福安康老年公寓 总结帖

【非常抱歉，因为9.1大一开学军训中间不休息，总结帖拖了好久！！在此道歉！！！】

活动人员：
清芸、晓钰、永恒的十三月、灵佳佳、阿茶、索多玛城、一方伊人、邹波、林东波、狮紫、追忆诺言、凡星、技术——13人
活动内容：
1，与爷爷奶奶们聊天 。
2，带愿意出去的爷爷奶奶们出去呼吸一下新鲜空气、溜溜弯儿。
3.给爷爷奶奶剪头



今天是第一次去，早早集合后大家就进去了。大家先自我介绍了，然后各自分组去陪不同的爷爷奶奶。认识的是金奶奶，金奶奶很爱笑，但是耳朵不太好，很想剪头发，所以一直都在等待着，很期待的样子！我和伊人等待着，然后剪发后，又被分到照顾不同的人，先后和华潘，灵佳佳一起陪余爷爷，姚爷爷聊天，两个爷爷很乐观，都说有人来看他们，他们就很开心了。所以作为新人不觉得有压力和手足无措。同去的义工，有的专门去负责剪头，带着小伙伴和自己的孩子，小孩子和爷爷奶奶们玩得也很好，还表演各种舞蹈。带去了不少欢乐！
整个过程，虽然作为新人，刚开始时不知道怎么找话题，冷场了几次，但是总的来说，爷爷奶奶也很好相处，没有任何不适，觉得很欣慰，能认识不少人，而且也扩展了自己的视野！！
这种活动以后也会多多参加的！！

清芸

欢迎常来！

跑吧兔子

2012年11月16号汉阳幸福安康老年公寓总结帖
活动人员：清芸  晓钰 春夏  秋冬  一方伊人 跑吧兔子——6人
活动内容：
1带两位奶奶到琴台公园晒太阳，散心，呼吸新鲜空气
2和爷爷奶奶聊天，给爷爷剪指甲

    昨天的天气很好，在几天寒冷的雨天过后，迎来了一个大晴天。我和晓钰，一方伊人，秋冬，推着两位奶奶穿过马路到琴台公园去晒太阳。一路上都很顺利，除了进公园的道路都有栏杆挡着只能单人走过，我们在公园外围绕，寻找方便轮椅进去的路，最后终于找到了一条小路，才得以进到公园里面（这里忍不住吐槽，公园这个设计有点不人性化哦，我们还看到另外一个推老爸去散心的小伙子也只能把轮椅和人分别抱着过栏杆）。
    在草坪旁边的小路上，两位奶奶沐浴在阳光之下，秋冬帮奶奶按摩，空气很好，也很安静，大家心情都特别好，拍了好多照片，两位奶奶都好大方的哦，当然还有连摆几个漂亮POSE的伊人，嘿嘿。
    快到十点的时候，我们就带着奶奶们回家啦，路上也是有说有笑。回到老年公寓的时候，看到爷爷也在路边晒太阳，春夏在一旁跟他聊天，他兴致特别高，说好久没见到太阳了，春夏还帮他去买了鸡蛋呢。然后我就帮爷爷剪了指甲，爷爷还记得我上次给他剪指甲的事情，特别荣幸。希望快快到周六！
    快十一点，爷爷奶奶们要开午饭了，我们就走啦，今天很充实。

晓钰

跑吧兔子

2013年11月21日 汉阳幸福安康老年公寓总结帖
活动人员：清芸  晓钰  苹果悠悠  月隐寒冰  心水蓝蓝 跑吧兔子 6人
活动内容：
1陪爷爷奶奶聊天
2给奶奶按摩
3给爷爷奶奶剪指甲
活动过程：
今天天气有点冷，大家都窝在屋子里聊天。晓钰姐帮奶奶剪完脚趾甲，我旁边的爷爷无意中听到我说一句“奶奶的脚好白嫩啊'”也让我给他剪，其实我剪得不太好，但爷爷很满意的样子，嘻嘻。 苹果悠悠也在给另外一个奶奶剪手指甲。晓钰又去给屋子里一位奶奶做按摩。清芸姐和月隐寒冰各陪着一个奶奶聊天，气氛很温馨。心水蓝蓝第一次来，不过表现得很不错哦，连晓钰姐都表扬说，以前爷爷都是一个人从9点讲到11点的，这次是听心水蓝蓝从9点讲到11点。爷爷对他很满意，不过我就成了爷爷的问题代表啦， 我也学到很多东西了，以后要努力扩展自己的知识面。欢迎再来啦

跑吧兔子

日期写错了  不好意思   是11月23日啦  周六上午

晓钰

好几次，我们一进去L爷爷就问：”小W来了没？“L爷爷很喜欢小兔子，说小兔子是个好女孩。呵呵，老人家看人很准的，何况眼盲的L爷爷是用心在观人,更准。

晓钰

活动人员：
跑吧兔子、心水蓝蓝、徐香、晓钰——4人
活动内容：
今天天气很好，本想推奶奶们去琴台公园转转，但W奶奶有点不适，我们还是在室内活动。
1、        跑吧兔子和心水蓝蓝护送L爷爷到隔壁理发、洗头，回来后继续陪老人家摆龙门阵。跑吧兔子给L爷爷剪了手指甲。L爷爷今天神清气爽、笑脸盈盈，与上周判若两人。
2、        徐香给奶奶剪指甲。陪F奶奶聊天、按摩。
3、        晓钰按W奶奶的需要整理衣柜。陪C奶奶聊天、按摩。
4、        心水蓝蓝、徐香和晓钰三人协作，给F奶奶换上棉裤。（有男生参加活动就是好，一下就把奶奶给抱起来了）
        每周都为行动不便的爷爷奶奶们做点力所能及的小事，陪他们聊聊天，为他们的生活增加一丝色彩的同时也给我们的生命增加一点重量。感谢来参加活动的各位伙伴，正是大家的无私付出，活动才能如此圆满。

清芸

很详细很用心！赞一个！

梧戊

参加活动人员：晓钰、梧戊
       活动结束后就想要写总结帖了，结果拖到现在。在写幸福安康之前想先说点别的。
       刚开始加入义工联，抱着好奇心去过几个点之后，最终选择了长航，只对长航情有独钟，只对陈奶奶一心一意，从11年到现在都是这个状态。之前也没去想这样到底好不好，只是觉得和其他义工有点区别，尝试着改变，但是每次去别的地方就无所适从，每次都打道回府。后来长航不在，陈奶奶搬到五里长青，我也随着驻扎在这里了。不知道是不是因为冷，这个冬天活动的人并不是很多，但即便人不多，义工之间也是其乐融融，大概被他们感染了，自己也活泼起来了，偶尔串门走动。比之前守着陈奶奶获得的快乐更多，不知道什么时候觉悟了，开始思考义工和义工联，而不是自己和陈奶奶。所以清芸姐建议我去幸福安康时，犹豫了一下觉得这样也不错。决定尝试一下，好在两个点隔得并不是很远。在此之前，我对幸福安康的了解是空白的。
       3月9号是第一次在幸福安康活动，这天阳光实在是太好，但是骑车因为洒水车弄得衣服上有泥水还不能加快速度担心迟到一路上碎碎念过来的，好在没有迟到。在路上碰到秋天姐和白天，迎面走来的两个人聊得好嗨皮，难道秋天姐又在撮合？秋天姐还合计着给我介绍呢，嘿嘿。打了招呼她们都说我穿少了，一对比，确实有点少，我提前过春天了，囧。顺利找到幸福安康后，在门口等着晓钰，眼看着时间要到了，我在纠结要不要进去，我能说我不敢一个人进去么。。后来的后来，还是硬着头皮进去了，找到了清芸姐说的两个奶奶，其中一个奶奶在等着晓钰。我自顾自熟悉了下环境，晓钰就来了。下面是重点，晓钰和我给两奶奶一对一捶背捏腿，晓钰娴熟的手法捏得奶奶很舒服的样子，于是我也有模有样地学起来。自我感觉良好，不知道万奶奶感觉咋样。哈哈。这里的爷爷奶奶看起来身体都很扎实，两位坐在轮椅上的奶奶想天气再暖和点出去走走，还提醒我们要叫几个男义工，唔。。等天气暖和了再计划吧。一上午就这么过去了。
       我想在这里认识多一些爷爷奶奶，和他们下棋，给他们捶背捏肩。听他们讲故事。也想在这里多认识一些义工，有说有笑，互相交流心得。9号是一个新的开始，在这里从此刻和义工联一起成长，来日方长。😄

[ 本帖最后由 梧戊 于 2014-3-13 00:48 编辑 ]

清芸

来日方长！相信你会做是越来越好！