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协和爱心陪护心得(2013.5.25)

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发表于 2013-5-25 22:31:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
    因为上周的爱心陪护活动气氛有点低沉,这次我来参加活动之前做了一下心理建设和情景设想。对于郭小妹妹的情况也比较牵挂,所以对此次活动我充满了期待。这是我第四次参加协和的爱心陪护活动。也是早早的就出了门,到达的时候只有风无痕和番薯在聊天。看到他们,我才记起来来,好像今天参加活动的大部分人我都认识,内心顿时轻松不少。然后随着雪碧,小乐和小飞侠他们的到来,随意的聊天,我就更放松了。
    我要检讨一下,因为太放松,在PICC等护士拿钥匙的时候,我随口说了一句:人还没来,今天迟到也没关系。结果,无痕和和谐队长都批评我了。当时我是无意识的,确实没有摆正心态,请原谅我吧!
    我们在快乐驿站挂证,洗手。和谐队长简单的介绍了一下活动的大致情况和简单分工,就浩浩荡荡的下楼了。因为之前我有关注爱心陪护的帖子,所以对和谐队长先去各个病房暖场,再安排义工进去活动的形式比较了解,个人很佩服他,也一直是慕名已久。所以看着人员逐渐减少,一点也不奇怪它的顺利。(后来总结才知道其实今天的活动并不算很顺利,这是后话了)。
    和谐队长我们一起走的时候还在说要帮郭小妹妹找同龄朋友,结果去了才发现她出院了。(上次陪护的时候她妈妈说这个星期疗程结束后要回家休息10天左右,再住进来进行另一个疗程的治疗。)听到这个消息,我似乎也有种松了口气的感觉。虽然知道这只是阶段性的结束。但我知道出院,会让她的心情和血色都有所好转。但愿下次见她的时候,还能听她在快乐驿站唱那支歌,还能看到她脸上纯真的笑。而不是苍白无力躺在床上昏睡不醒的她。。。。。。。。。
       M2-16房间很空荡,我都还没注意到,和谐队长已经进去跟一个小妹妹说我们是义工了,我走进去只听和谐队长介绍说这是泡沫,我就留了下来。我进去顺着队长之前的话题跟小妹妹介绍一下我们义工联的性质和活动等。从交谈中才知道,床上的这位阿姨,他们是从随州过来的,才入院五六天,平时,是她儿子陪护,这小妹妹(后来才知道姓江)大三就读华科。今天临时来探她的。病房里放着中央三台的综艺节目,阿姨开始只是躺在那里打针,脸上是那种绝望病人的面无表情,看起来似乎不太好亲近的样子。这小妹妹因为在大学里也有参加义工活动,所以对我们的活动很有兴趣,我们从参加活动的共同经验,聊到英语专业的课程,以及今年就业形式严峻等等,相当投机,在这个过程中我一直观察旁边的阿姨,发现她虽然表情没什么变化,但是似乎对我也没有太大的反感。
     我看了一下打针药袋上的名字,问妹妹:“这一早上就打三袋啊,王阿姨一天要打几瓶药啊?”我感觉我的称呼对她有反应。江妹妹说白天就这三袋了,晚上9点还有一瓶。我又问了阿姨的睡眠之类的。接下来,药完了,因为按的呼叫器好像坏掉了。我和江小妹都分别出去叫了护士,还是没过来,药已经完全滴尽了。我进去看王阿姨似乎也有点着急,我一边关了点滴器的开关,一边对她说周末院方人手有点不够。等一会儿没关系的。这个医院的针头这里有处理过,即使有一点空气进去,下面也会过滤掉的,放心,不会倒流到血管里去的。(这是上次听一个护士跟病人说的)。听了我的话,她明显平静下来了。在那个护士进来的时候,她开口对我说,她是在市里手术没做干净才转院进来的。王阿姨第一次主动向我开口了。接下来,她谈了她的家人,儿子为了她辞职在医院全天陪护,这时我再知道江妹妹是她的外甥女,是她妹妹的女儿。她兄弟姐妹五个,关系都挺不错的。她说在没得这病前,自己对现在的生活是满意的。虽然没谈病情,还是让她潸然泪下了。她自己说她原本是很开朗的人,现在心理压力特别大。那一刻,我甚至感觉到了江妹妹看到这种伤感情景的无助感。在那时,我并没有直接去安慰她,只是静静的倾听。让她发泄出来可能会比较好吧?因为我身边有过CA患者的关系,我感觉干涩的几句安慰话,不但不会起到很好的效果。可能反而会让病人有种“不识疾苦”的反感?内心惶惶啊!
   之前王阿姨接手机,我听到她的手机铃声是名歌,她又是看的综艺台。所以,她擦眼睛的间隔,我赶紧转移话题了。我说,听您的手机铃声就知道,您喜欢听这些传统歌曲,因为电视里正在放央视主持人唱的名歌MV,话题就开始聊现在的综艺节目了,还有喜欢的星光大道,老毕呀等等。果然,她告诉我她最喜欢看综艺台了。我陪她们看了小会儿热闹的电视综艺节目,感觉她的情绪慢慢的平复下来了,并且还有点小开心。然后,我和江妹妹就聊到了地铁里最近发生的新闻,什么泼热干面事件啦。当说到新闻有报道一个小姐因为头发太长被车门夹住,直挺挺的站了几站路,我似乎看到王阿姨笑了。再后,我接着说轻轨失常早上开了近两小时,比公汽还慢的时候,王阿姨这次又笑了,而且是对我笑的。那一刻,内心的忐忑荡然无存。
   接下来,我就聊了我楼上邻居一个得癌症十来年的病人。由开始的绝望,到现在活得很好,长胖了,变时髦了的六十来岁老太太的经历。我告诉她,人的心态很重要,你认为自己有病,你没病也会生出病来。对这个病情,在行为上要重视它,在心理上要忽视它。因为看到她手机上孙子的图象,又聊了她的家人,她孙子很可爱,才6个月大。她一度眼眶又有点红。我对她说,你的儿子很孝顺,你的孙子很可爱,你的家人关系也很融洽,把眼光看长远一点。为自己,为家人,不要过于悲观了。住院的时间可能会长达半年,但这段住院期间,也只是生活中的一段经历。现在的医学很昌明,每天都有新的药被研发出来,只要活着,就有希望。哪一天一个新的特效药出来,这个病就会变成一般的病了。她说这个病没法治好,我说不用治好,只要控制住就行了。再说了,如果一个病人可以活十五年,二十年或更长,其实跟正常人又有什么区别呢?既然活着,每天都要好好的过。这段经历也请快乐的过,打完针下午可以到我们快乐驿站听听歌,唱唱歌,也可以牌,看书。你们这栋楼有好多你这个年龄段的阿姨,经常结伴去唱歌的,甚至对面新楼八楼上次也有两个阿姨过来唱。
    然后,又问了她们中午吃饭的伙食问题。这才知道,她儿子平时是买菜给她做饭吃的,今天外甥女陪她,是准备11点钟去楼下对面买饭吃的。江妹妹说,下面生意很好还要排队的。接下来的时间我们又聊了些什么我都不记得了,因为放松下来的关系,真是想到什么就聊到什么,气氛很融洽,阿姨的脸也隐有笑容。到了11点江妹妹要去买饭了,我才跟阿姨告别,和江妹妹一起出来的,临走还说好,下午去快乐驿站玩。
      下午快乐驿站邀人的时候,我和常在在二楼正好遇到她两个人,旁边跟着两个。“王阿姨,你精神不错啊!”我笑着过去打招呼,她笑着告诉我,这两个是才入院的老乡,她帮着安排找医生。我让她们去护士站问护士。她说她看到老乡就很精神了。她这个状态根本看不出来是病人,果然是个开朗的人呢!今天的快乐驿站,显然她们是去不成了,不过,只要她们开心,在哪里有什么关系呢??
      看到这个结果,我也很开心,这是我参加爱心陪护以来,通过自己努力第一次感觉到有成果的一次。对于爱心陪护我们都要不断的学习,在总结中成长,在成长中提高。我感觉和病人聊天,可以从家属入手,不一定非得要一上去就跟他们直接发生接触。只要你能引起对方的注意力就行,然后通过观察,找到一种契机或是切入心来引导话题。可以谈他们骄傲的,谈他们的爱好,聊他们感兴趣的生活中的新闻等等,让他们对这个世界充满留恋,对自己的未来有信心就好了。以上过程中的思维纯属个人想法,希望对朋友们有借鉴!

[ 本帖最后由 泡沫心情 于 2013-5-25 22:51 编辑 ]
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发表于 2013-5-25 22:47:04 | 显示全部楼层
泡沫单兵能力很强哦,活动后做总结的时候,她的发言让我很受益,不难看出这是一个很细心的人,向泡沫学习。
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 楼主| 发表于 2013-5-26 13:22:15 | 显示全部楼层

回复 2# 小飞侠诺诺 的帖子

谢谢!大家都在互相学习,摸索着前进,这种氛围很不错,相信活动会越来越好的。我们的服务对象大部分都很坚强,伙伴们要更有技巧的提供好服务。
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发表于 2013-5-26 19:56:17 | 显示全部楼层

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泡沫对待服务对象都是用真挚的心打动他们,从她的发言中能看到她的细心。好像的,作为协合的新人,向你学习是必须的!
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发表于 2013-5-26 21:06:41 | 显示全部楼层
不错呀,今天骄傲一下吧
平常心,感恩心,做好自己该做的事!
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 楼主| 发表于 2013-5-27 11:33:12 | 显示全部楼层

回复 5# 圣波 的帖子

谢谢,我们都要努力!
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陪护真是细心!那天其他病房有点忙,没有去你那儿看看。对于你的独当一面,表示佩服!
开始拿钥匙,我木有批评你吧,记不得了。
活动应该算顺利吧,经常有这种情况,陪护对象需要休息或者其他原因,那就换间病房,我们有预案,做好准备了就不会忙乱。
期待你长期来。
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