换一个角度，他们也有爱的权利

凌子

ZT不得不碰的伤痛 by 何炅 生命中有些伤处，你不去碰它，你永远不会知道有多痛。 我的朋友有一个好习惯。几乎每个周末她都会去福利院看望那里的孤儿，带去一些小礼物，陪陪他们。也是从她那里我知道了其实福利院的孩子多多少少心里都有一个结：每年的三月总有很多很多人来看望他们，可是基本上只是在三月这个学雷锋月，尽管每个人走的时候都会说“我们还会再来”，然而，通常很少人会在其他没有名分的时候来到这里。 有一个小男孩很喜欢摩托车。可是你知道福利院里是不会有这种交通工具的。而小男孩的家人又早不知去向，所以几乎不可能会有人骑上摩托带他去玩，他的摩托梦总也只是个梦。有一年的三月，一群人来到福利院，当中的一个大哥哥知道了小男孩的心愿，热情地许诺改天会骑摩托车来带他去兜风。小男孩真是高兴，从哥哥走后就开始认真地期待这件事情。可是哥哥也许是很忙，也许是粗心大意忘记了，一直也没有摩托车令人兴奋的马达声响起在福利院的门口。小男孩的智商有点问题，可是他很懂事，只是在每年的三月才会殷殷地问起那个大哥哥今年会不会骑着摩托来？ 我完全不是指责那些没有再去福利院、没有实现承诺的人们，事实上，去过总是胜过不去，更何况在承诺的时候，我相信每个人心里一定也是涌动着万千的柔情。只是后来兴许衡量了自己的能力发觉力不从心，也可能又有了新的牵绊，或者被每天的交通烦扰着自己的梦，总之那样的柔情就慢慢隐去了，承诺渐渐也凉了下来。说到底，那些伤痛不是八点档的连续剧，每天定时出现赚你热泪，常常是在一个你平时不太能碰到的地方，就算忘记，也不会怎样。 只是，对于有着摩托梦、洋娃娃梦或是其他什么梦的孩子来说，那真是他们全天候的期待。 在福利院，这样的故事还有。这里的孩子多多少少都有些缺陷。亲情的连系有时候挺脆弱，年轻的父母看到出生的孩子少了手指，或是眼睛里的混浊，或是痴痴的表情，想到今后把这孩子拉扯大的艰难和遭人白眼的委屈，很容易就忽略了怀胎十月的期待和血浓于水的情感，问题就被大剌剌地抛到社会上来。还有些本来好好的孩子，完全是因为家人的照顾不周，被烫坏了脸，或是发烧没有及时治烧坏了头脑，同时也失去了享受家庭温暖的权利。这些无辜的孩子被遗弃在福利院的门口或者其他什么地方，开始自己的人生。只是，这是怎样的人生？ 于是我们很想去做一期节目，做点什么。为孩子，也为自己。去的时候我们一再提醒自己不要三分钟热度。人常常就是这样，一边痛心疾首地批评着什么什么，一边不知觉地步了后尘。我们想了很久应该做些什么，送些礼物或去陪陪他们当然是好，可是谁规定福利院的孩子就只能在福利院里等着别人来爱他们、等着别人来关心他们呢？那些孩子已经失去了很多被爱的权利，难道连爱人的机会也没有吗？助人是快乐之本，我们希望创造一个机会，让他们感受到最本质、最根源的快乐，一种被需要、被感激的快乐。 就在一个阳光明媚的春天的早晨，我们伟大的计划开始实施。福利院稍大一些、行动方便的孩子被我们组织起来，兵分四路：一部分去公园门口卖气球，一部分深入公园内部帮游人拍照，一票人在糕点店义卖蛋挞，另一票在闹市区卖鲜花。通过孩子们力所能及的劳动，获得一些收入，再用这些钱给那些年纪小或者不能活动的孩子添置生活用品，为他们举办party。孩子们的快乐也变得有来有往了！ 你该看看那些孩子在工作的时候有多快乐！他们表现出极大的兴趣和热情，跑前跑后，忙里忙外。当有了收入的时候，孩子们细心地数了又数，惊讶于自己通过劳动也可以创造财富；当买好了礼物回去的路上，他们那激动、期待、骄傲、神气的表情真是动人啊！是啊，谁不喜欢被信任、被需要的感觉呢？ 我们的party很成功，孩子们都很快乐，他们的老师也一直说，以前总是一门心思地想怎么怎么去爱这些孩子，尽可能帮社会去偿还欠他们的一切。可却忽略了孩子们也想去爱别人的情感需要，事实上，再可怜的孩子也不愿意你用那种可怜的眼光看他。 孩子们对我们很亲。他们虽然不是普通意义上的健康孩子，但是却无一例外地特别特别善良真诚。有一个智力不好的孩子，特别热情地抱着我们节目组一个小女孩大声喊“妈妈”。也许那个孩子把所有他喜欢的人都叫作“妈妈”吧，小女孩看着这个比自己高得多也壮得多的孩子眼泪一下就流了出来。这个人世间最温暖、最伟大、最无私的称呼在这一刻狠狠地撞击了她的心。 那种情绪，就是爱。 生命当中一定有遗憾，这是改变不了的。我们都想让生命中的遗憾少一点，再少一点。可是不能想着藏起来不看，遗憾会不会就少了呢？或是想着那个伤只是隐隐作痛，何必揭开那个疤鲜血淋漓呢？有些伤，必须揭开来，用药用爱，才会慢慢好起来。 生命里有些痛，我们不得不去碰它。

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刚去“百度知道”查看可以带些什么东西去，发现这篇文章，转来分享一下:tao1bao 一样适用于所有的人，被需要、被感激，应该都会让人升起对所在社会的热爱吧

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（百度找到了一份2004年的报告，一并放在这里好了。虽然看到的与描述的已大不相同，可是分析的却很合理，学习中。。。） 十周感谈 ——武汉市社会福利院实习报告 02031003 （一）实习情况综述 2004年3月5日至5月21 日，在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周的社会实践活动。 我们选择武汉市社会福利院，主要有两个原因：一是以前作义工时，我与这群因为上天自己的失误而先天残疾的孩子联系在一起建立了友好的关系。2002年10月我随“社会工作者协会”到武汉市社会福利院，第一次见到他们。他们或为跛脚、或为侏儒、或为智障，有的脸上有大面积覆盖性红斑、有的有严重的皮肤病，和我们一样高贵的灵魂就这样被包裹在扭曲残疾的躯壳里，浸泡在浑浊的神经里。生命以这种形式出现，督促我们去珍惜自己的健全。至少，我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间，分给他们一些。 另外，我们了解到他们的实际困难：即其中十位年龄在13——18岁不等，文化水平在小学三五年级之间的残障少年（智力正常），无人授课、无处求学；同时，他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。 针对这一情况，我们制定了总体实习计划：先联系我校附小彭英校长，动员小学生捐课 本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。 然后，以作义务老师的方式,，与他们顺利地建立专业关系。工作方法上，我们一行九人平均分成三个小组，分别于周五、六、日前去实习；以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是：运用社会工作的价值方法和技巧，使青少年偏差行为得以纠正，在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往；最终学会自我管理，即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。 （二） 交流中的感触 第一：满足的心 刚去的时候，康复区宛若一张被定格的照片：房屋、假山、路边的行道木，溶为一体似地一动不动。干净的庭院内无人走动，走道两边的长椅上零零散散地坐着一些人——他们都保持着固定的姿势：翘腿的、低头的、打瞌睡等等，相互之间没有任何交流 我们刚一进门，他们立即都站起来，同时几乎把眼睛和嘴张到最大，表现出喜出望外的神态。然后纷纷跑开了——不是跑向我们，而是边跑边向屋里没有出来的人大喊，然后一起站在屋檐下看着我们。 我们主动走上前和他们聊天、发书、作游戏，气氛很快活跃起来了。他们送了我们一串串漂亮的纸鹤和纸心。走的时候，我把东西放在所长的办公室里，忘记拿出来了。我很为难地对小鱼（一个15岁的女孩，坐在人群中她可以瞬间抓住人们的视线。沉默淤积的忧郁气质，丝毫掩盖不了骨子里的宁静与自信；清秀的脸始终舒展着浅笑，真诚而不招摇.；只是，走动的时候原本平整的路变地不平了）说：“这样好吧，一会你帮我把东西拿出来，下次来我再带回去好吗？” 同伴也应和着说：“算了，算了，下次再说吧，我们还要赶时间。” 小鱼说：“不能算的，不能算的，话时会笑的眼睛在声音沉寂的一刹那归于忧郁，深邃的眸子在我和同伴之间游移。她舒展的眉头始终漾着的笑意，也被紧张俘虏了。 似乎如果我们不回去拿的话，她就会哭。一直不喜欢说话的女孩樱，一直摇着我的手，并且目光扫向一个工作人员（办公室钥匙在她那），然后再定定地盯着我。后来她陪我要来钥匙的时候，围着我们的几个少年，脸上都露出了如释重负的轻松笑容。 回来的时候，心情很沉重。害怕他们靠着我们，我们转身离开他们跌倒在地的伤痛，害怕我们没有能力教会他们如何自立。 二， 驿动的心 由于对“人生发展的阶段”了解欠缺，我们就下意识里把他们定位为脆弱的“儿童”。 首次去的时候，我专门买了一本《幼儿折纸》在宿舍里学折纸技术；同伴专门补习了童话，试图用“卖火柴的小女孩”对之进行熏陶，企图用“小二郎”对之进行感染，从而拉近距离。而那天，他们的折纸技术令我乖乖地当起了小学生；我们的故事却令他们乏味，他们甚至没有表现出最起码的好奇——鼓励我们把故事讲下去。 有的趴着睡觉，有的哈欠连连，问到他们是否故事，他们只是不置可否地笑。显然，他们还不习惯撒谎。更有甚者，而后来爱说话的孩子也总是若有所思地点头、摇头回答我们的问话，后来他们干脆用哑语进行交流。 直到看到看到小姑娘在高校某男生走后，冒雨跑到大门口傻傻站立的表情；看到小男孩与“外来小女孩”（福利院有老人公寓，这些小孩一般是老人们的孙辈，周末的时候来看望他们）搭讪时的调皮；听到午饭后，小女孩在宿舍里打着、闹着、叫喊着“XX是XX的”，当然，说的是我们都知道的名字。我们明白了自己犯了多么可笑的错误——他们是进入青春期的少年，而不是儿童！于是，我们开始毫不避讳地聊偶像剧，讲校园里的事。 如果下肢不残的话，小昕是一个漂亮的小女孩。她在意识到自己漂亮的同时，也意识到自己的残疾，这令早熟的她极其敏感切且有一种破坏倾向。一次，某公司的人给他们带了好多食物，每人还有几枝康乃馨，几个小孩接过之后就把它们丢在一边。而小昕则把花瓣一个一个撕下来，一枝接一枝。我把其余的几枝也拿给她，后来她笑着撕完了。当我问到她以后想干什么的时候，她一副无所谓的神态对我说：“嫁人呗！” 课外时间，我们让他们带我们逛整个福利院、陪他们打篮球、在他们宿舍瞎侃等等。我们努力以这种方式营造一种大家庭的氛围，让他们在相互了解与沟通中学会交往、学会生活。 第三，温柔的心——我省下肉来喂猫 男孩小苏——一个养猫的男孩。开始去的时候，他也把我们看成参观的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到课堂上，后来他明白我们工作性质后，还经常介绍书让我们带回去看，比如漫画版水浒传、黑色幽默、科幻故事等；天热的时候，他一边拿着我的水杯找有水的热水壶，一边说“灌满了，路上喝。”；更有甚者，他还送小猫给我们。 那是幸福的猫——一只母猫和四只小猫的毛永远都是干净整齐。而且，小苏还把自己伙食里的肉挑出来喂猫；门口一直挂着小干鱼，小苏说那是托别人买的（他们每个月可是只有10块钱的生活费啊，一日三餐免费）。当然我们没有要，我们还是不自信自己可以养活一只小猫。实习结束那天，我们看见一群人围着一只受伤的鸟，才发现另外一个秘密：老猫几乎每天早上都会抓到鸟，其他人说它玩了一会就把它吃掉，S没有否认。我想那只被众人围着的鸟应该不会被吃掉吧！ 第四：坚强的心 1：病痛的时候我想到了死 小羊是一个很懂事，甚至有一点早熟地孩子，她患有严重的皮肤病，粗短的直发丝毫掩盖不了头顶的疮疤，大片的红点点从脸脸一直覆盖到后背，许多红点上隐约有白色的脓包。 她很有音乐天赋，一次某高校的学生看她们的时候，她一首歌唱过之后教室里有短暂的沉静。那是在咀嚼伤悲、是在酝酿眼泪。后来，在一个同学在带动下，我们欢呼雀跃地笑了，泪水才没有流出。 但是她一直闷闷不乐，在我们再三地询问下她流下了委屈的眼泪。原因是她怕疼，她的皮肤病要用激光治疗。她说：“每次我一进去他们就按住我，我就哭，我怕啊！” 后来她说自己曾经都想过死，因为生活没有意思。女孩！一个外表“丑陋”而歌声甜美的女孩，想到了死！ 实习快要结束的时候，我们在闲谈的时候也会去揭她的“伤疤”。 “你脸上的伤是什么时候长的？” “是因为小的时候，父母把我扔进一个比较脏的地方”语气平静地像是在讲述别人的事。 “哦，”我们准备给她一个发泄怨气的机会然后心理疏导“那你是不是很怨他们啊？” “开始的时候是的，”说着她把头转向一边，“不过现在我想他们肯定也有自己的苦衷。” 从她的眼神和语气里我知道，她的话像外交辞令而不是肺腑之言。一个14岁的女孩要合理化社会的不公平待遇，要给父母这样的宽容？！实质上这种宽容是一种更深层的自我压抑，那是多少次疑问、多少次期盼、多少次无奈之后而无奈地自我解脱呢？许多时候最难过的是，明明白白地掌握了一种理论，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了这种尴尬。 2，我讨厌他们打乱了课堂 小鱼是一个上劲的女孩，她抓紧一切时间学习。一个周六我们正上课的时候，某高校的学生前来参观，我们就动员他们去和大学生玩，许多人都矜持地坐着不动。当我宣布下课的时候，一直温顺的小鱼居然憋红了脸重重地收拾文具，然后悻悻地走开。原因是下午两点，她和老人公寓的老爷爷（院方帮忙联系的）约好了去练书法，下午不能上课了，而那些不速之客又打乱了上午的学习安排。 小鱼还经常去老年大学那边练电子琴，刚学两个星期，书法已经相当不错了。后来她主动申请外出上学，现在在武汉某电脑外语学校上学。走之前她给我看《圣经故事》，封面写着“何XX送给XX钊，X年X月X日”；下面还有图画——一把刀、一个箭头指向一条鱼、一个新日期。她说那是别人送给小钊的，小钊去那个电脑学校上学，就转送给她了。小钊是刀，她是鱼，她还说她看完的时候也会送给其他人的。 3，拒领工资 每次开饭的时候，都会有一个一袭白衣、五官端庄、20岁左右的女孩为他们打饭。我一直以为她是工作人员，后来才知道她是从那个电脑学校学成回来的。她向我们讲述了这么一件事。一次她去一家饭店应聘，因为没有把自己的缺点暴露出来，她得到了那份工作。可第二天老板把她辞了，说：“这样的人，我不能要！”然后让会计给她一天的工资。她拒绝了那一天的工资，因为老板伤害了她的自尊。 我们一直不知道她的缺点在哪，后来她去洗手的时候我们才发现她没有左手，但是看她为孩子们打饭时的娴熟与麻利，我们相信她完全可以胜任那份工作，然而老板在乎的不是这个。 注：每次有人来的时候，小鱼和小苏都是大家的重点关心对象。某部队女兵集体认“小鱼”作妹妹，即节假日接她过去；小苏是院里重点培养对象。因此他们就比较优秀。 （三）案主的问题 在十周的实习中，我把他们的问题主要归纳为以下三点： 1：身体的缺陷、社会知识和情感教育的先天不足，使他们产生很深的自卑感，这是他们产生性格障碍的主要原因。 院方对他们的总体评价是：懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等。这些为一个成人定性的词语，却用在孩子身上。环境在不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下，丝毫没有降低对他们的苛刻要求。的确，他们都表现出了不同程度的自我封闭性和对外界的防备心理，这造成他们不会交往、不会关心他人。这是因为在生活中他们很少受到来自道德、宽容、励志等方面的关怀和教育。 有一个女孩樱：清瘦、娇小、总是面含微笑。每次，她会指着我们身上蚊虫叮咬处、结疤的伤口等温柔地比划一番；走路时，她喜欢拽着我的手贴着我走；我们坐下来时，她就站在身后给我们辫上各种可爱的发辫，然后幸福地笑。只是，去了几周我们从来没有听过她说一句话。 有一天，我们在她们宿舍玩了好久之后，我对她说：“你给我辫辫子好吗”她重重点头，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要点头，告诉姐姐，说‘好’好吗？” 她迟疑地张了一下嘴，还是羞涩的点头。 “不能说‘好’吗？”我假装生气地嗔怪她。 “好——”那个字拉了好长的音，声音如被卡了的磁带一样，时高时低地在空中打颤。她不喜欢在生人面前说话，是因为声带的缺陷。后来她还是怯生生到不敢开口，经过几次强化训练，我们可以顺畅地开玩笑。 显性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隐性的自卑，来源于没有爸爸、妈妈、没有正常孩子该有的一切。 2：对外界的向往与缺乏“自我认知”之间的矛盾 他们需要自由的空间，让生命沿着自己的纹路延伸。因为青少年期，是自我观形成的重要时期，这定他们以后会成为什么样的人。他们都希望走出福利院，然而当我们问他们今天想干什么时，竟然都说“没想过”和“不知道”。他们的理由是，院里领导不让他们瞎想，想也没有用。 除了院方的管制，另一个重要的原因是：除了电视报纸，他们没有机会接触外面的世界。教他们写短文时，我让他们描述一下淋雨的感觉，他们都在摇头。“有过这 种体会吗？”“没有。”“看过雨吗？”仍是摇头。对于自然现象都生疏若此，何况社会？ 我告诉他们你怎么想，你不说别人永远不会知道，更加管不了。如果不想的话，即使现在就把你们放出去，又能干什么呢？我们给他们一个星期的时间大胆设想，下一周去的时候，我们要知道答案，这是作业。我们发现他们的理想也是缤纷美丽的，比如唱歌、画画、学古筝、厨师等。我们通过这种方式，帮助他们逐步树立自我意识，至少让他们明白他们是独立的人。 3：“半隔离”状态的生存状态，使他们处于“心理无依”的状态。 他们每人都有用作业本自制的通讯录让我们填，上面有：姓名、地址、电话三栏。他们会说出一些陌生的名字，问我们是否认识，那些都是曾经去看望过他们的大学生。女孩小昕，经常让我们带信给我们学校的一个女生，还会把别人送给她漂亮的风铃转送给那个姐姐。后来我们问她：“你是不是很喜欢XX姐姐啊，怎么每次都问她啊？”她说：“是啊，因为我写了好多信，只有XX姐姐给我回信了。” 只要有电话响起，教室里就会出活跃起来。离电话最近的人跑慢一点，大家就高呼：“XX，快，快啊！谁的电话？”电话接通的时候，他们都自觉地保持安静，是谁的电话，谁就在大家羡慕的目光里幸福接听。谈话的内容大家共享的，原来他们的快乐来地那么简单! （四）开展残疾少年社会工作的构想 目前，我们的社会缺少足够的空间和宽容去接纳残疾人。我们的同情和怜悯，从某种程度上隐含着排斥——似乎他们生来就是被同情的，而不是参与创造和分享 “正常社会”的一分子。这种成长环境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就会使之支离破碎，个人的才智也会在废墟中老化。要想在短期内根除社会偏见是不可能的。那么，当务之急就是要他们正视自己“身体残疾”的事实、树立“意志不残”的信念，以客观平和的心态迎接异样的目光、适应环境。 社会连结理论认为：当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性，了解到社会上多数人对他的期望时，他就与社会有了一种连结。同时，要想让他们在这种情况下适应环境，需要有强大的后盾，使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递，在实习的过程中，我们以家的形式，赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。 1\童话——安置心灵之家的“宅基” 小时侯，童话的缺席是一辈子都弥补不了的。它扼杀了孩子没有负担的期望，也关闭了孩子用自己的眼光观察世界、用一己的思维来创造世界的窗口，那样的童年往往残疾。以后的补偿最多是借尸还魂式的徒劳，终不得精髓。因此，开始的时候，我们鼓励他们回忆自己听过的童话故事。我们也挑合适的童话故事对他们进行教育。 2．一个有组织的群体，分工明确地一帮一或一帮几——小屋的基本“架构” 生活在公共环境中，心灵的的慰藉就缺少私有源泉；人们通过某种拥有，认识到自己的价值，家的可贵之处在于它是孩子独有的私有财产。我们根据文化程度，把他们分成3个小组，每周五、六、日，分别去三个人，一人负责一个小组，为他们上课、解答问题等。当其中个体有问题时，我们就进行单独谈话。 我们经常问他们一些漂亮饰物和照片的来历，他们就自豪地介绍照片中的自己，幸福地回忆与哥哥姐姐们在一起的经历。爽朗的笑声溶解为灿烂面孔的旁白，那种神态驰骋球场的体育健儿拿着奖杯奔向球迷。这时他们会感到有人是专门为他们而去的。 3．赞美和鼓励——进入小屋的“门” 如果说可爱的赞美字眼对一个人的人生是重要的，那么在一个人的人生之始尤为重要。我们对他们的生活自理能力、漂亮发辫、条理清晰的作文、敏捷的思维等进行赞美，以此逐步树立起他们的自信。当我们要求他们写日记、保持安静、不打架时往往以奖励为借口，每每都会收到很好的效果。当每次许诺之后，我们都在同学中收集适合的衣物带过去。 4．以宽容和教育做保证的自由犯错的空间——小屋的“床” 成长意味着犯错，成长渴求着自由与宽容。因此，他们需要一种力量来正确地引导他们，帮助他们去嫁接一些、舍弃一些，而不是生硬地切割。 有的时候，他们会把分给小伙伴的食物拒为己有、把作业做的乱七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障碍的人。开始的时候，我们对这些很反感，可是自己在这个年龄段做错事后，还蛮横地摔门而去，而每次妈妈都会默默地做好我喜欢的饭菜等着我迷途知返啊。一个人犯一次错并不可怕，可怕的是别人一次也不肯原谅他。理请自己的头绪以后，我通过“换位思考”的方法让他们认识到自己的错误，值的庆幸的是他们很听话。有了床之后，即使屋子没有建好也可暂作休息。 5．任意喊出需要与失望的自由——小屋的“窗” 如果说童话给了孩子们自由幻想的空间，那么我们该为小屋装上这么一扇窗——任其任意喊出自己的需要与失望。他们有权利在现实生活中争取童话唤醒的梦想；即使我们满足不了那些要求，孩子也可以在被拒绝的空间里慢慢融入现实。 6集体的监督与安排——小屋的“公安” 自发的助人活动很难长期坚持，因为自觉性的养成，离不开初始阶段集体的监督与鼓励。我们该有这么一种集体存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而专业社会工作者的诞生，使这种可能成为现实。周末和节假日，经常有高校学生、社会慈善人士去参观，如果能够有效地利用志愿者，使志愿活动成系统、成规模，将会受益无穷。 （五）实习的意义 由于实践经验的不足和理论知识的欠缺，“实习”解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是“实习”作为“第二课堂”的教育功能，主要表现在以下几个方面： 第一，在专业认同方面： 与案主的正式接触中，我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别，从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性，决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性，它是一种插入式的人文关怀。 对于“义工”来说，志愿活动疏导了自己助人的意愿，满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说，他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后，便各自回到原有的生存状态中，对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。 如果说“志愿活动”是可以随便排列的卡通画面，那么“社会工作”就是设计动画片；如果“义工”过年的时候送给小白兔成筐萝卜，“社工”既要送给他们萝卜籽，还要教会他们种萝卜的技术；如果说“志愿活动”传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号，表达了社会接纳他们的至诚意愿，那么，“社会工作”要做的是把这种美好的意愿落到实处。 对于社会工作者来说，社会工作是一种渗透，是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。它“助人自助”的工作理念和对案主生存状态的神入，从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言——在案主的问题解决以前。 第二，对自己的再认识： 幼时被父母遗弃。有人说，看一个人的人品如何，看他对穷人的态度即可；我认为，从一个社会对生活不能自理者的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全灵魂的空间，提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候，我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。 第三：在专业技能方面的成长 实习的过程中，我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料。他们幼时被武汉市儿童福利院收养，长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等。而其余的，就暂时滞留在武汉市社会福利院。一年前，他们的老师辞职。他们就过着这种生活：白天吃饭、看电视、作卫生，晚上睡觉。第二天早上醒来，开始同样的循环。这只是让单调的生活，以相同的模式复制到不同的日子里而已。 被遗弃的日子里，福利院为他们提供了细数生命尊严的空间。在成长的过程中，封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑。从本质上说，这是对他们尊严的一种漠视。 与他们的交往过程中，我们学会了用一个社会工作者的身份，设身处地地考虑他们的处境；以社工的视角理解他们的问题。 我们在试图 第四，关于专业价值与专业技能之间关系的思考——价值是灵魂，技能是主导 在专业技能不足的时候，我们体会到了“爱”的威力——它是一个“缓冲坡”。当他们把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前，我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。 社会工作对象的特殊性，决定了其价值重于技能。只重技能而轻专业价值观的形成，显然是舍本逐末、事倍功没；只重价值而忽略技能，只能伤了“爱心”又无功而返。我们应该让 “关爱的心”成为一种本能，本能意味着瞬间作出真实的反映，它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊。这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径。 （六）实习的不足之处和建议 初次实习时，工作安排上有许多不成熟和不合理的地方，主要有以下四点： 1，价值观的影响远大于专业技能的应用，理论知识的缺乏使我们的工作先天不足 2，朋友间的关怀大于专业关系的作用， 3， “随机应变”式的介入取代了有计划、有组织的工作安排。 4，实习中遇到的问题不能有效地反映、解决

凌子

在构建社会主义和谐社会的背景下 ——对我国社会福利院现状的调查 （经济管理——土地管理学院 03级国贸（3）班 金大凡 学号：20031007013） [摘要] 在当前我国构建社会主义和谐社会的时代背景下，我国社会福利院在保障我国公民基本生活权利方面的作用日益显著，但面对贫富差距愈来愈大，弱势群体逐步增加的形势，我国社会福利院的进一步发展也面临了新的挑战。对于这些问题，迫切需要我们进行理性的思考，而调查结果显示：在我国社会福利院的社会保障功能日益显著的今天，由于受到资金，管理等方面因素的影响，社会福利院的进一步完善和发展受到制约。相应地，我们必须从制度上，舆论上，理论研究上，及实际工作中具体问题具体分析，这样我们即可解决目前存在的困难，充分发挥社会福利院在构建社会主义和谐社会中的作用，把我国顺利建成和谐的社会主义社会。 [关键词] 构建，和谐社会，社会福利院，现状，调查 今年2月19日，中共中央党校举办了省部级主要领导干部“提高构建社会主义和谐社会的能力”专题研讨班。因为这将关系到未来中国政治，经济，社会，文化等方面的走向，是一项十分重要的战略要务。改革开放以来逐步形成的利益关系格局，特别是重大的利益关系，已经构成了社会矛盾，社会冲突，社会危机的基础。因此，对社会利益，特别是当今收入差距日益扩大，弱势群体逐步增加的形势下，社会福利院的作用日益显著。因而在今年8月15——23日九天的时间里，我与湖北工业大学的姚惟琦，武汉理工大学的杜奥一起以做义工来进行义务支教的形式对武汉市社会福利院康复区的残疾人和智障少年进行了不同渠道的访谈式和观察式的调查，调查结果显示：在我国社会福利院的社会保障功能日益显著的今天，由于受到资金，管理，偏见等方面因素的影响，我国社会福利院的进一步完善和发展受到制约。 一、 基本情况： 武汉市社会福利院康复区的残障少年年龄在13——18岁不等，文化水平在小学三五年级之间，同时，他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。（注：除了这些智力正常的残疾少年和弱智青少年，康复区还有成年人，鉴于时间、精力和能力的局限，我们和他们只作简单的交流，未建立专业关系）。在调查中我们主要了解了如下几个方面的情况： 1、在衣食住行方面：在衣上，无论是残疾人还是智障少年，虽然衣服朴素，但也足够保暖，衣服绝大多数来源于社会各界人士的捐献。在食上，残疾人和智障少年与该中心的工作人员在工作期间吃的是一样的，毫无区别。在住上，四人一间房，比起我们许多高校的学生而言，他们的住宿条件比我们还要好。因此，在基本生活保障方面，他们不存在问题。然而，在行上，智障少年几乎被完全限制在那一个不大的康复中心里，不能随意出入，活动范围受到限制。而残疾人虽然不像智障少年那样出入几乎完全受到限制，但出入院门终究也不是很容易，因而怨言很大，基本处于半隔离状态。 2、在接受教育方面：不论是硬件设施还是软件设施方面都明显滞后于时代的发展需要，只有一个可容纳十二人的小教室，前面有一快木制小黑板，老师也并非专业的德育教师，有像我们这样的义务支教志愿者时，就由我们负责上课。当我们各自回校上课时，就由工作人员给他们上课，而且学生们均没有课本，唯老师有课本。当然，也有少数有机会能到外面接受专门教育的，如残疾人卢欣和曾娅。他们一周的课程安排如下：星期一，三，五上午8：30到11：00（注：中间休息半小时）是残疾人接受教育时间，星期二，四，六上午8：30到11：00，中间同样休息半小时，及周一到周六下午2：30到3：30是智障少年接受教育的时间，星期日是活动的时间或者休息。从这我们可知道，在他们本身就缺乏科学教育的基础上，加之办学条件的不具备，使得他们在受教育层次上将更加滞后于时代的发展。 3、在干群关系上：由于双方所处角度不同，因而对待问题的看法也不同，导致双方不易和睦相处。以行为例，该康复中心的残疾人对此不认同，认为自己又不是智障者，为什么要把我们整天关在这个院子里不许出去，而只能以看电视消磨时光。另一方面，工作人员表示只能如此，因为曾经有人逃出去过，到社会上后就一直没有消息了，为了他们好，这也是没有办法的。 4、在思想观念上：很多人养成了不劳而获的思想，对此工作人员也在一直想办法加以解决，但效果不是很明显，而且很大程度上没有对他们进行有效的教育，其原因也是多方面的。以接受教育为例，残疾人中有些并不是真心的愿意学习，以我们给残疾人上课为例，给他们布置课后作业几乎是不可能的，因为他们不愿意做。与工作人员的访谈中可知，在中心安排到外面专门的学校接受专门教育的学生中有半途逃回来者。另外，部分人（主指残疾人）有自卑心理，孤独感、焦虑与抑郁情绪，并在认知和行为上有异常表现，不能正视面对现实，不够积极乐观，这些都尚需克服。 二、存在的问题： 1、管理模式有待创新。例如行的问题，我们可想办法找到令双方都满意的管理模式，对此可借鉴国内外一切先进的管理经验，尝试新的管理模式，力争达到双方的和睦相处。 2、各方思想观念有待转变。这一问题主要表现为社会上许多人在无意识中伤害了他们的自尊心理，而他们很多人（主指残疾人）自身也有自卑心理，不能很好地面对现实，对他人的无意识伤害不能表现出十分的宽容精神来，以至双方误会越来越深，不利于和谐社会的建立。另外，由于我国现阶段国情的原因，社会大众还不可能对他们的关心与支持力度与国外发达国家相比，因而他们有很强的孤独感，而这些都是我们必须克服的。 3、教育设施的落后，硬件设施与软件设施均不具备，而且在课程内容上也不见合理。对于智障者而言，受教育似乎已没有很大的现实意义，上课按工作人员的话说就是陪他们玩而已。我们给他们上课完全是看他们的兴趣爱好，因为很多人连基本的1+1=2都不知道，少数人知道，但十位的简单加法他们就不知道了，而且简单的汉字虽会读但不会写，而且他们大多数是15岁左右的人，对他们主要是传授生活常识，音乐，儿童画及手工课。对于残疾人而言，他们接受知识能力与一般人毫无区别，但经常会发生由于义工老师的返校而导致课程不连贯的现象，对此工作人员也在加强这方面的管理，如对于我们每个义工所教授的知识在我们走后都需把我们的上课内容以电子邮件的形式发给他们备档，以便后来的义工知道前人都教了哪些内容，进行了哪些有意义的活动。 4、宣传力度不够。在武汉市社会福利院的网站*所能获取的信息是极其少的，而且反映的内容全部是积极的，而武汉市社会福利院存在的困难则不为外部所知晓，给人的感觉则是一片欣欣向荣，不存在任何需要帮助的地方。 三、思考与对策： 1.从制度上讲，进一步完善我国的社会保障体系。党的十六大报告指出：“建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系，是社会稳定和国家长治久安的重要保证。”为建立和健全社会保障体系，我们应建立如下四大制度：完善城镇职工基本养老保险制度，完善城镇职工基本医疗保险制度，健全失业保险制度，健全城市居民最低生活保障制度。我国的社会福利院所收养的大部分是老年人，在我国逐步步入老年社会的现实情况下，健全我国的社会保障制度，不仅对于保障我国老年人的基本生活权利和减轻我国社会福利院的负担有明显的帮助，而且对于减轻我国企业负担也有很大的益处，进一步完善我国的社会保障体系是历史发展的必然趋势，是建立现代企业制度的必然举措，也是我国当前构建和谐社会的必然。 2.从宣传上讲，充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，加大网络宣传力度，需要帮助时就应当说出来，只要是符合“三个代表”重要思想要求的都应当供之于众，海纳百川，有容乃大，个人力量是小，但整个社会的力量则是相当强大的。中国自古以来就有尊老爱幼的传统美德，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼，使鳏寡孤独者皆有所养”，如武汉市社会福利院济民医院的顺利建立则是在武钢集团，武商集团，武烟集团捐助的基础上建成的。由此可见，只要我们能够充分发挥舆论的导向作用，社会这一巨大的援助之手必将大力地伸向我国的社会福利院，资金短缺，教育滞后于时代发展，社会上一些人对他们的偏见思想也将得到很好的改善。 3. 从理论上讲，理论指导实践，因而我们可在借鉴国内外先进管理经验的基础上取长补短，并积极进行理论创新。不仅在管理方法上进行理论创新，在授课内容及方法上也积极进行理论创新，特别是在心理学相关方面的创新。加强对残疾人和智障少年有关方面的研究，诸于心理学方面的研究等。 4. 从实际工作角度讲，我们可在利用现有义工的基础上，以点连线，以线织面，充分发挥高校青年志愿者及一些公益社团的作用。在多个高校中挑选出40人左右的义务工，将其课表综合在一起，以没有课及每位义工每两周上一次课的原则在所有义工中进行排课，这样即便不是在暑假也会有大批的志愿者奔赴社会福利院。如此，一方面可减轻国家负担，缓解我国社会福利院在教育这一极其薄弱环节上的压力，另一方面可培育当代大学生的社会责任意识和社会实践能力。 综上所叙，在我国社会福利院保障我国公民基本生活权利作用日益显著的形势下，在构建社会主义和谐社会的历史背景下，面对当今存在的主要问题，我们坚信，只要我们以科学的理论为指导，具体问题具体分析，从制度上，宣传上，理论上，工作实践中多角度分析，我们一定能够将这一问题彻底解决，把我国建设成为和谐的社会主义国家，全面建设小康社会这一宏伟目标也将顺利实现。

小乐

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微风徐徐

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凌子

说来惭愧，从找到组织（7月7日）至今，才去过两次。 第一次十分感动，除了见到其他义工的新鲜好奇（等候过程中，会猜测谁是成员，谁也和自己一样在寻找组织，十分有趣），还有他们天真的笑容（是武味天、武天盼的吧最初好象），推心置腹的信赖。8号那天其实不算凉快，可是他们彬彬有礼，会很自觉地分发ICE带给他们的好吃的食物，诗守宜会很有礼貌的请你坐下，田莉会拉着你的手说，我认识你，姐姐坐、姐姐你过来。在在令人感动。而时间也嗖的过去，两个小时了么，浑然不觉。 印象深的还有万利龙，响亮的名字后面，自然也是一个不同凡响的人。怎么和他聊上的呢？哦，对了，他说，他是那种在人群中很寂寞的人。我笑翻，十来岁的孩子，灵秀的样子，假若不是白内障的双眼，那么忽闪忽闪之间，不知会多么狡黠淘气，令人见而忘俗。 于是笑问, 什么是寂寞呀。他答，就是越热闹越不爱说话。继续反问，可是这里很热闹你不是来了么？他也笑，答不出来的样子煞是憨厚，与平时的小小刻薄判若两人。要知道，他可是会指着田莉身下的椅子说：“我都怀疑这个椅子是怎么承受的起她的？”（这时候我们的队长王立就会很认真地告诉他，男生要宽容，宰相肚里能撑船，咱不能小里小气）十分生动的一个淘气小人儿。 他知道的很多，从小李飞刀是古龙的大作，到影视电脑QQ聊天，言辞的机敏，很多成年人也不及，甚至还有一段“光辉”的偷钢筋的历史，屡屡提及。 是应城人，却完全的武汉口音了，刚来三天，之前在儿童福利院，上过盲校，现在的院方也准备让他继续念盲校。多希望他能不断的获取信息，继续念，继续升学，上大学。听他流利的背诵百家姓的时候，会觉得他曾经被家庭寄予厚望，一朝放弃，他的父母也必定心如刀割，那么，让我们一起关注他吧，敦促他日日接触新事物，一直这么慧黠着。 第二次是１５日，雨后，气压很高，闷闷的。再次感受到了见到我们的欢呼兴奋，真令人开心。他们很好奇地想知道我们带来的塑料袋里是些什么惊喜，探着头等着究竟。于是三本书哗啦就来到了不同男生们的手中（咦，没有女生？还是抢不过？^_^）所受到的待遇也大不相同，有马上展开来阅读，并用期待的目光向你求助不懂的内容的，有临摹其中图画的，也有生生硬看的，还有装入塑料袋与从王立那儿分到的图画本铅笔一起睡大觉的，至于ICE和淡蓝的晴带来的美食（:tao33bao 好多哇，各种各样的，那个棒棒糖我也想吃）则在留恋中带着满足被吞进了各自的肚子。 为了让那本被装进袋子里的书———少儿国学启蒙版本的“论语”重见天日，成为所有人的公共财产，就此展开了一场争夺战，晓之以情动之以理，利以诱之乃至威逼：“这样好了，你把这本书的标题念给我们听听？＂他不识这两个字。懊恼哇，于是告诉他，这样好了，你去另一本书那儿，学会了这两个字，你再来看这本书，而且，书是大家一起看的，不是一个人的。终于的，拿回了这本书，给万利龙辨识一下，因为他的视力，所以看书都不叫看，直接贴在脸上闻了。也就是这时，我才知道，除了第一次攀谈中了解的这位１３岁少年的一些犀利见解，他也熟知千字文三字经百家姓，当场背了百家姓给我听，好好的震了我一把。时时谦虚：”像我这么丑的“，可惜他不但不丑，还可以算是个小帅哥。又时时反观自身：这个礼拜就这么过了，也没什么好说的（是灵魂上对外来新生事物的渴求么？对自己的不满足么？才来福利院仅仅１０天就不满足对知识的获取么？）一如既往刻薄田莉所谓”没有品味“（笑喷，什么是品味？）的同时，也会回忆起盲校认识的一位姐姐，其实，在在都是健康人格的表现。 这天结束的时候，队长大人释疑解惑，我们正在做的，是宣扬友情，在画图画中展示光明的一面。。。:tao60bao

yakee

"再可怜的孩子也不愿意你用那种可怜的眼光看他。" 觉得说的很对。 我想我要好好思考一下了！

yakee

“有些伤，必须揭开来，用药用爱，才会慢慢好起来。” 的确，就是这样。 每个人都应该这样。