义工伙伴
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发表于 2010-8-2 17:32:08
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时间:2010年08月1日 星期日 下午
老师:达の达、小诺、亚菲
学生:余建中、王旋、柳远、曼曼、李尔、陈亮
进程:
一、键盘指法练习
进度基本和上周一样。其中:
余建中能较快地按对M、N;
陈亮手指比较僵硬,加上对字母不是很熟悉,所以目前进度还停留在第二排的几个字母,建议进行一些锻炼手指灵活度的训练和字母学习;
柳远的情况很不错,个人建议以后可以给其布置一点文字录入的作业(如淘宝具体流程的介绍之类的文章),让他在平时进行练习,一来巩固打字,二来让他有机会了解一些新的信息。
二、沟通技巧
这周达达采用的是模拟交易的方式进行沟通技巧的教学。首先每人分配到一件商品,限时10分钟,让大家去想办法了解自己手上的商品,可以向同学询问,也可以询问我们几个义工。余建中、王旋、柳远三人较有主见,也愿意和他人交流,曼曼、李尔、陈亮三人则显得比较含蓄,我当时就坐陈亮旁边,他频频回头看我,但始终没有开口来问。据观察,有的同学应该是不清楚要问些什么。
后来小诺给大家做了一个示范,小诺的描述很全面,大家也听的很仔细。但个人觉得收效不是很大,大家只是听听,但并没有去思考或参考小诺的介绍方式。建议以后先进行一个类似的专题,教大家如何描述一件商品,描述的方法及技巧等。
在后来进行交易模拟时,余建中表现得不错,比较清楚自己要从什么方面去推销,但主次有点混淆,语言组织不是特别流畅,总的来说还是不错的;王璇的气场很好,在和达达议价过程中显得不卑不亢,语言也比较得体,但在商品描述方面准备得不是很充分,没有抓住自己商品的特点和优势进行推销,同时还需多注意在交流过程中捕捉买家不经意间流露的信息;李尔很腼腆,属于你问一句他答一句的类型,需加强他的自信心,让他主动开口,主动思考;柳远给我的印象非常好,他的表现基本上能算是一个普通的商家了,能够做到活学活用;曼曼显得有点漫不经心,个人感觉对于曼曼的教学要从基础做起,一步步慢慢来教,培养她的兴趣和学习的态度;陈亮的学习态度不是很端正,思想有时不集中,需要从基础做起,帮助他一起找到并培养他的兴趣。
总结:大多数同学还是按时来上课,大家也表现得比较积极。对于模拟交易的教学方式,大家表示比较能接受。最后我想强调一点,对于电脑组的同学来说他们和其他小组的弟弟妹妹是有着非常大的区别的,小教师们的责任也更重。我们不是去陪他们打发消磨时间的,对于一周仅有一次的两小时的学习时间,希望小教师们能尽职尽责,给他们带去一些有用的信息,让他们有机会去学习新的知识,帮助他们找到自己的兴趣和目标。(PS.第一次写进程贴,对大家的情况和教学进程还不是太额,貌似个人的想法写太多了- -…遗漏的地方麻烦达达补充,谢谢~) |
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