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本帖最后由 老木易 于 2015-8-1 20:43 编辑 <br /><br /> 义工电话回访调查报告
调查对象：2008年6月参加培训的义工
调查员：哈利路亚 蜡笔小伊 lili8206
7月6日下午,义工联内务组针对参加了6月份新人培训的80名义工做了电话回访调查,成功接通近50名义工电话,其中,有30名在参加培训后积极的参与活动（其余20名义工因为工作忙碌、或学生忙于复习考试,暂时无法参加活动，敬请大家谅解！也希望他们工作空闲或者学生放假后，积极的报名参加活动）.现就这30名义工的回访做一个统计如下:
针对培训内容的意见:
1) 45%的义工认为: 参加了新义工的培训很受启发.不单了解了义工联的由来,还可以提前了解服务对象的大概状况及服务时间内的相关规定.对参加活动起了很大的帮助.
2) 25%的义工认为: 新义工的培训对参加活动有着一定的帮助,但培训内容过于单一,不够细化.
3)希望联里能够针对敬老院与康复中心的服务对象的特征,对义工们做专业性的培训,让义工们参与服务时更专业.
4) 30%的义工认为: 新义工的培训内容范围太小,特别是对一些服务时间里出现的特别状况的应急措施的培训极其欠缺.对参加活动来说没有什么实质性的帮助.
内务组及培训相关人员讨论后针对意见给出答复：
1)继续努力，在培训的同时也让大家尽快熟悉；
2)新义工培训时间有限，2个小时说太多内容怕消化不了；
3)尽快增加此块的内容，希望这几个服务点的负责人也尽快提交服务对象特性、服务重点等相关资料给培训人员；
4)培训分几种，联里会尽快增加技能培训，如智障儿教育与沟通、老人护理等专用培训。
针对活动的意见与建议:
30%的义工认为: 参加活动感觉还好,暂时并没有什么意见.
70%的义工建议如下:
1.各活动点的内容都比较单一,希望大家都同心协力,让各点的活动内容丰富起来.
2.希望新进来的义工能轮流在各个点都参加一次活动,再结合自身,选择一个最适合自己的服务点.
3.希望老的义工都多带新的义工,多教新义工,让新义工尽快上手.
4.希望义工们在服务时间内以服务对象为重,相熟的义工们之间不要在服务时间内窃窃私语,闲话家常,更不要在服务时间内吃零食.
针对活动中新义工的意见，联里建议各个点负责人加强交流讨论，在对新义工的传帮带上更上一层楼。
感谢这次接受回访的义工们.如果大家针对培训内容及活动还有其它的意见与建议,请跟贴说明,希望我们能够一起发现问题,并一起寻找解决问题的办法.
武汉在线义工联内务组 by lili8206
2008年7月9日
囜囜囜 |
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/1 
发表于 2008-7-9 21:21:29
我还没有参加过
阿姨真棒.
加油,大家一起加油!
姐姐，我顶你。~~~~
后来我还收到好几个短信发回来问我是谁
楼主
都不理我!哼...
