【结束】2010年10月16、17周六、日社会福利院(新址)电脑爱心组义工活动——已附签到表

义工联内务组

一、活动时间： 10月16日（周六）下午13：30 — 15：30 10月17日（周日）下午13：30 — 15：30 二、活动地点： 万寿堂老年公寓（武汉市社会福利院新址） 三、集合时间： 下午13：15，请勿迟到 四、集合地点： 万寿堂老年公寓门口（详见地址及路线说明） ▼万寿堂老年公寓区位图 ▼万寿堂老年公寓乘车路线图 2010-9-14 18:19 五、征集人数： 每天3人 六、服务对象： 16~30岁智力正常的弟弟妹妹4-8人 七、交通情况： 737路公交停靠站点（东啤厂下车，推荐）：

说明：发车密度比较大，而且可以到郊区后随叫随停，大家可以坐到社会院门口后叫司机停车，就不用走路啦，所以推荐大家坐这一条。

47路公交停靠站点（东啤厂下车）： 说明：47路11：30时有一班车，以后是每45分钟一班车，大家坐12：15从起点站出发那一班车应该可以的。以下是统计部分沿途车站停靠时间，供大家参考：新华路 12：34；取水楼 12：42；北 湖 12：44；马场角 12：47；唐家墩 12：49；唐蔡路 12：51；唐家墩路12：55 ……东啤厂13：21… PS：由于47路全线仅有6辆公交车，稍微遇到堵车之类的就可能会迟到，所以时间很不稳定。要坐车的话要做好心理准备，大家最好提前10到15分钟到达换乘车站。 207路公交停靠站点（环湖西路<泰跃金河>下车）： 说明：207路车上并没有标注泰跃金河站，实际的泰跃金河站位置立的是环湖西路的站牌，即一共有两个环湖西路站牌，两个站之间有一座桥，大家在过桥后就是的环湖西路站下车，或者直接跟司机师傅是说在泰跃金河下车也行，下车后回行的右前方会看到一个大风车和泰跃金河运动公园。 综合说明：207路和47路大部分路线重合，而且发车密度大，但是下车后需要走20分钟左右，不过也比一边站在寒风中等不知道什么时候到来的47路，一边担心活动迟到要强多了，所以推荐大家用207替代47路。不过由于所行之路均是郊区道路，行人稀少，方位感差的人及女生请慎重。 总之，建议大家最优先考虑737路，其次才是47和207路 八、辅导内容： （一）、电脑辅导内容： 1、与文化课学习相结合，继续加强训练汉字输入技能； 2、熟练掌握电脑的基本操作； 3、光影魔术手等图处理软件； 4、讲授电子商务的基本知识，让学生学会使用淘宝网的有关工具，了解网上买卖流程。 （二）、文化课辅导内容 1、汉语拼音 2、掌握能实现网上顺畅沟通的汉字 3、电子商务和网上人际交往需要的其它知识 请务必在活动前查看近期进程帖，了解基本情况。请在辅导后在进程帖中详细记录当天辅导内容。 九、本活动负责人： 达の达（13871484415）梦黎（13971250818） 义工联社会福利院电脑辅导组QQ群：【72050618】 十、注意事项： 1、不要称福利院的朋友为孩子，可以称弟弟妹妹。他们已经不小了。 2、请跟帖报名，没注册、没培训、没报名通过的人员请不要私自跑来，义工组织也是需要纪律的。 3、活动期间，义工一定要以和福利院的弟弟妹妹沟通为主，义工之间不要闲聊。 4、活动期间请不要轻易对福利院的朋友许诺，也不要私自答应带他们出去玩，如果与院方的管理制度冲突，会影响今后的工作。 5、请不要以任何方式对院方妄加评论，请尊重院方工作。 6、情侣义工请不要在活动期间做出“牵手”之类的亲密行为，以免福利院的朋友效仿。同时也要注意男女有别，男性义工请勿走进女生宿舍。 7、请勿拍照。 8、对院方工作人员要有礼貌，请用尊称“您”，不要用“喂”等不礼貌的言语。 9、有义工证的朋友请带好义工证。新人一定要等老义工带你进去才行，要不然会不知所措有损形象。 十一、免责声明（请务必仔细阅读并透彻理解本声明）： 在武汉在线义工联网站所征集的志愿者活动属于非营利性质，仅为广大义工提供一个活动的平台。如果义工在去往参加本次活动的途中，活动过程中以及活动结束返回途中所发生的人身、财产等任何安全问题（如发生危险情况或受到伤害），武汉在线义工联网站、义工联负责人、活动征集发帖人、活动负责人及所有同行人员对此不承担任何法律责任，不承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。 十二、报名人员： 周六（3人）：梦黎(队长13971250818)、追梦的糖果（长期）、天籁韵琴 （已满） 周日（3人）：爱打架的鱼(队长13146919762)、亚菲（长期）、问道一 （已满） 十三、签到名单： 周六签到；梦黎，追梦的糖果，天籁韵琴 周日签到；爱打架的鱼、亚菲、问道一 ------------------------------------------------- 请按以下格式报名： 义工ID： 出发地： 电脑特长： 日期： （报名时请特别注意：跟贴后如有需要修改或者补充说明的，请跟新帖说明，不要在原帖上修改，以提高统计工作效率并避免遗漏。直接修改编辑原帖内容的，将视为无效。请大家合作） CCC

梦黎

周六签到；梦黎，追梦的糖果，天籁韵琴 丬丬丬

梦黎

补传上； 2010年10月16日周六社会福利院(新址)电脑爱心组教学大纲 第一小节课；淘宝网的历史。【义工天籁韵琴 主讲】 淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。 公司名称：淘宝网 总部地点：浙江杭州 成立时间：2003年5月10日 经营范围：网络购物 公司口号：淘!我喜欢 年营业额：2083亿元人民币(2009年) 第二小节课；淘宝新手卖家要掌握的技巧【义工追梦的糖果 主讲】 淘宝——淘！我喜欢。 1. 礼貌 礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。礼貌用语，给客户上帝的感觉，把“你好”改成“您好”，把所有的“你”都改成“您”。这是第一步。 卖家对买家的称乎：在网络交易平台上，卖家对买家的第一称乎为“亲”，这是一种尊称，比较亲切的意思。例如：买家：这个商品还有其他颜色吗？ 卖家：亲，这款商品还有黑色或者白色。 用词方面一定要注意，对于女性买家，千万不要叫“姐姐”!注意!!!不管你的年龄多小，都不要妄自猜测人家可能比你大，这是不礼貌的，感觉年龄不大的叫“妹妹”，稍微大点的可以叫“mm”，总之不要管人家叫姐姐! 2. 耐心+热心+平常心 “您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下。 对于一些新手卖家来说，有人询问价格，颜色，款式，材料等等的时候，往往很开心，总想着有生意了……其实很多买家是这家问问那家问问，最后才能决定买哪一家的东东，这种情况很普遍也很正常，所以有人问只是表明他对你的这件宝贝或者这一类的宝贝感兴趣，千万不要以为他问问就一定会买!所以作为卖家心态要平和。这时你要做的就是回答问题要老练准确，这是决定买家最终是否选择你的关键所在。所以作为卖家要对自己的宝贝特性了如指掌。 第二节课；放励志片建立自信心；【义工梦黎 主持】 鲁豫有约! 【无臂才子我们的爱】 无臂钢琴师刘伟 无臂舞蹈演员黄阳光 无臂女孩熊艳 目的；励志片虽有多种样式，但励志片直接多指向人的内心“震撼心灵”！让弟弟妹妹们对自己迷茫的未来有个方向，可以帮助他们【她们】自己思考，成熟面对平时所能看到的总是他人的幸和自己的不幸那种态度转变！利用精神激励法利用片子来教学，更能激发弟弟妹妹们求知的斗志。” 最后总结本周所有课程知识！ 布置作业；看励志片观后感想，感悟和体会！【下周每个成员3分钟陈诉！】 ▍▍▍

梦黎

2010年10月17日周日社会福利院(新址)电脑爱心组教学大纲 授课计划 课程内容： 指法检查，复习上节课内容；挑选商品时的注意事项。 课前准备： 1. 电脑最好两台； 课程安排： 1. 检查指法（分为两组，每人最多5min上机时间，需严格控制时间） 2. 复习上节课内容（抽查4-5人，每人5min） 抽查大家收藏的商品，需先登录自己的淘宝帐号，在收藏夹中找到要展示的商品，并做一定的陈述。从这周起作业检查进行积分制度。 3. 学习通过输入ID直接搜索、收藏特定卖家的店铺 4. 挑选商品 1) 普通卖家&商城卖家 2) 卖家信用 3) 好评率 4) 店铺保障服务 5) 店铺动态评分，评分项目包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度 6) 来自卖家的评价 5. 作业： 找到天籁/梦维家的店铺并收藏该店铺，查看该店铺主营产品，特色等，以及卖家的信用，好评率，动态评分以及提供的保障服务有哪些，需要做好记录。下节课以店小二的身份向大家介绍，可两人为一组一起完成作业。 ⊥⊥⊥

达の达

周日签到：爱打架的鱼、亚菲、问道一 ちちち