和谐社区 发表于 2012-4-14 21:37:01

2012年4月14日协和肿瘤医院陪护------要求更高的义工活动

早早来到集合点,小米贝招呼我们进大楼等候,一会儿队长文森来了,他带领我们上顶楼,教我们轮流仔细对照洗手流程洗手消毒。
帅气而心细的队长,对各病房的服务对象情况很熟,先仔细交代与病人交流应注意的问题,再根据我们个人情况分配不同的病房陪护。感谢文森队长细致的准备工作!
我开始陪护的是221的王叔,虽患食道癌但人很乐观随和,进门就招呼我坐下,他边在手机上看新闻边和我聊新闻。看完新闻就翻看一本历法的书,王叔对易经之类的有研究。就书上的一些知识我也向他请教,他很高兴地给我讲解,由于治疗导致嗓子不好,他就拿纸笔给我比划。后来还拿起我的手掌给我看手相,我呢也是积极配合,认真听他讲解:smile6taobao:
接下来准备陪护072号病人,还没有走进病房,就被她摆手示意出去。:smile10taobao: 这个我早有准备,来到协和,就要做好被拒绝、被冷漠的思想准备,我们义工都有一颗坚强而执着的心,热情不会被冷漠的拒绝浇灭。:tao51bao
下面陪护的是551(可能记得不准确)的周爷爷,人很精神,气色看起来也不错,拉着我就打开了话匣子,我主要在一旁倾听,时而说上几句。周爷爷对院方的治疗方案不太满意,我就开导他说:“你的想法可以与主治医生好好交流,要相信他们是为了你的病情着想,这几年来你的情况还不错,要坚持治疗。”临走的时候,他说很感谢我与他聊天,他的心情好了很多。一番话给了我莫大的鼓励!:tao21bao
陪护结束后,我们每个人就今天的陪护情况写了小字条,然后对今天的陪护进行了长达1小时的交流总结。
我们感觉,协和医院的陪护活动对义工要求很高,除了有耐心和爱心,还要有与不同病人交流的技巧。他们是一群特殊的病人,治疗伴随着漫长的痛苦,心情都不太好,有些病人会把不好的情绪会发泄到义工们的身上。我们要始终保持笑脸相迎,在短暂的2小时里给他们以安慰,做到这一点就很成功了。
也有很开朗随和的病人,从他们身上可以学到很多哟。
建议今后新人来的时候一定要老义工带一带,这样新人才会获得应付复杂局面的经验。
顺便说一句,这儿的护士非常好,她们会主动帮你介绍病人的情况,并给你一些陪护的建议,记得见了她们要及时感谢她们并夸奖她们几句哦,她们也很辛苦呀。:loveliness:

爱飞翔 发表于 2012-4-14 21:57:34

呵呵,向你学习,下周我也准备去协和感受一下。:smile3taobao: :smile1taobao:

清芸 发表于 2012-4-14 22:36:29

:smile1taobao:

梦黎 发表于 2012-4-15 11:57:05

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