回复 157# 何平 的帖子
呵呵，何平，不要着急，先准备好好考试，考试完后我们随时欢迎你！回复 158# 红杉 的帖子
首先感谢红杉能记得将“欠债”补上！然后祝红杉考试顺利，好好准备吧！考试过后有空的时候再过来！呵呵！
最后你所说的按摩培训，其实在长航这边是不是会有一些培训，譬如声乐、乐器、按摩等等的一些，今天侠医就给大家讲了老人健康保健讲座以及一些常用穴位的推拿方法，我们也录制了视频，微笑整理后会在我们的义工生活版块发出来的，你到时候就能看到了！
祝红杉考试顺利！
20100321活动总结
2010年3月21日今天天气很好哦，微风伴着太阳慢慢升起，很怕自己第一次去参加活动就迟到，早早的就爬起来了，这个星期我报名参加的是汉阳长航老年公寓，等到集合地点的时候发现梁少他们已经站在那里了，不过还好才来了4个人，随着时间的流逝，差不多人都到齐了，一直在努力将他们一个个对上号，等到梁少和清芸说开始“破冰”的时候我还有好几个人都还不认识哦，不过我也全部都说对了他们的ID，幸好用上了自己考试必过法宝—速记，哈哈~~~然后我跟老义工们一起来到了长航，刚一进们就看到一些散步的爷爷奶奶跟老义工们打招呼，跟着我随着微笑的脸蛋来到了今天我要陪伴的奶奶房间，微笑跟奶奶说了一会话就去另外的房间去了，他一走就剩下我和奶奶两个人大眼瞪小眼，我想着这样可不行啊，所以我就在那没话找话说，可是这个奶奶貌似也是个内向的个性，沟通了半天只知道奶奶已经90多岁了，姓罗，后来罗奶奶说冷，我就拿着毯子给她搭上，说穿塑料鞋子好冷，我帮她穿上了棉鞋，然后我发现我们又没话说了，就在我一筹莫展的时候，帅气的包子进来了，罗奶奶一下子精神了，拉着她又说又笑的，还要她把头枕在自己的腿上，我在旁边看着好羡慕的，我知道是因为我第一次去，所以罗奶奶对我还不熟悉，后来罗奶奶睡着了，我就出去看了看巡演小分队的表演，排演了几天的节目还是没有勇气上台表演，嘿嘿，下次一定要克服心理障碍啊！两个小时一晃就过去了，我们纷纷和爷爷奶奶告别，他们嘴巴里一直念叨着下个星期还要来看我啊，合影以后侠医给我们培训了一下按摩了穴位和手法，可是我笨笨的总是找不到那个足三里穴，唉，下次有机会还要找他好好学习一下啊~ 如果你多来几次就会和这里的老人熟悉了，熟悉了呢，就有话说了。
下次可要看到你和烧鹅的表演哦！
欢迎你加入到义工联！ 窈窈和烧鹅，一对美女~ :tao36bao
回复 163# 窈窈 的帖子
窈窈，我都没看你和烧鹅准备了好久的合唱哎，下次得补上了！:smile1taobao: 有准备合唱？好啊！下次一定表演一下咯。 大家的回复我一起回复好啦~~我比较懒，嘿嘿！下次我和烧鹅一定表演哈，还有我那天散会的时候忘记跟梁少讲了，罗奶奶的衣服掉了一颗扣子，如果这个星期哪位义工是负责罗奶奶那里的，麻烦你提醒下戴点针线，帮罗奶奶补一下 :smile1taobao: 28日汉阳长航老年公寓活动总结(由其它版面移到这里）3月28日汉阳长航老年公寓活动总结帖
一、 服务地点
：汉阳长航老年公寓
二、 服务时间
： 2010年3月28日 周日 上午 9：00 — 11：00
三、 服务人数 ： 28 人
（长航老年公寓有180多位老人，能基本自理的80人左右。）
四、 服务内容
：
1、打扫卫生、陪老人聊天、推老人散步 ，陪老人下棋 。
2、给老人唱歌 ，表演节目。
3、给老人们按摩 、剪指甲、缝衣服、洗衣服。
五、 活动流程：
1、8点45分在长航老年公寓门口集合 。
2、义工领取服务牌和小纸片后，开始进行10分钟破冰活动和ID 故事 。
3、各组组长带领队员去分配的房间进行服务，表演组进行巡回表演。
4、10点40集合，新义工总结活动感言，照集体相。
六、 注意事项：
1、 每次活动必去服务的有19个房间，请熟悉各自服务的区域，若安排要去服务房间中的老人临时不在，请在通知本组组长后在自己服务的区域去选择候补的房间去服务。还有21个房间是我们基本上没去服务过的，目前暂时不再去。
2、明白自己服务区域和房间之后，可直接找自己的组长或者此次活动的负责人了解自己所服务对象的情况。新义工也可与自己的搭档联系了解老人的情况。大多数情况下都是安排老义工带新义工。所以新义工也不用太紧张和担心。（建议男生带报纸，女生带趣味小故事。）
3、如有老人需要剪指甲却又没有指甲剪，请直接找清芸或老李领取。用后请及时归还。
4、报名后如临时有事不能参加活动，请提前一天通知本次活动的负责人或者在网上直接跟帖请假。参加活动时请按时到达，超过九点不能参加活动。
5、不是报名在哪个区域就一定是在那个区域，具体安排将根据报名的情况适当的作出调整。
6、在活动过程中，请不要大声喧哗、打闹，特别是在前厅服务的义工尤其要注意控制音量。
7、第一次来长航的义工请写活动总结，并在论坛里的《我们的义工生活》版块发帖。
七 、如何与老人交谈
1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；
2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近 的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；
3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；
4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；
5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；
6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；
7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；
8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；
9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……
八 、与老人接触的时候要注意些什么
1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！
2、老人记性多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差， 所以建议 改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。
3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如养老院有的婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有婆婆爱把钱夹在报纸里等等。
4、不要随便让老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高血压患者要控制盐等。
5、在老人院搞活动的离房前的准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。
6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。
7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。
九、活动小结：
好的方面：
1、 氛围很好。
首先是在集合玩《破冰》游戏的时候，每个人都能够积极参与，尽管有很多人都是初次见面，但是大家彼此之间没有陌生感，气氛十分融洽。
再次是在进入工作中，每个人都能够很自然的互相帮助，彼此就像一家人一样，我是一名新人第一次参加这种活动，很多工作还不是很熟悉，就会有老义工很主动前来教我，很感谢。
另外就是在给爷爷奶奶们表演节目的时候，大家都能够主动参与，当一个人在表演的时候，大家都能够做到真正的用心在欣赏并给他以鼓励。更是形成了全体合唱的欢歌场面。真正体现了快乐义工的宗旨，不尽给别人带来了快乐，同时也让自已感受到了深深地快乐。就像是我们小组长夜神月说的那样，为什么我们能够看起很年轻，就因为我们是一名的快乐的义工，做义工可以让我们永葆青春。
2、 活动按排合理。
活动的整个过程中，按排合理有序。这得益于我们本次活动的负责人梁少和清芸。
活动前一天晚上，由于我是一名新人，队长梁少就给我打了一电话，再次帮我确认目的地的路线，考虑得很周到。
活动前集合时进行的《破冰》游戏，就让大家消除了陌生感，让彼此有一个互相熟悉的过程，也让新人很快融入团队。同时也了解到每个队员的大致性格和特长，有助于团队力量的发挥。
活动中，各组人员分工，能够做到各尽所长，互为搭配，分工按排得很合理。真正做到了传、帮、带。
活动后的总结，又使大家对本次活动有了更深的体会，特别是新义工，感慨很多，大家都表示愿意成为长航的长期定点义工。
有待完善之处：
1、 提前准备工作中对所服务的老人了解不是太够，以至于最开始沟通中会不是太顺畅。
2、 活动结束后总结交流时间较短，结束得稍嫌匆匆，希望下次能够多点时间总结和交流，也可以帮助队员互相熟悉和加深印象。
3、 活动过程中活动组织策划稍嫌单调，准备得不够充分，提前沟通交流得不够。建议各小组组长在活动前可以提前跟自已组员联系，沟通交流一下活动细则，有助于保证活动的质量。
建议：
1、 每位义工在参加活动前都准备几个拿手的节目，以备不时之需。比如说有老人想听歌了，如果正在服务的义工之前有准备的话就可以马上满足需求。
2、 活动结束后大家可以多进行一下交流，为下次活动的更加圆满打下基础。
3、 建议每位义工自带个小本子，记下服务对象的一些特点。为下一次服务提供一些更好的参考。
4、 建议负责人为本服务点经常服务的老人建立服务档案，有助于为新服务的义工提供参考。
总的来说，本次活动还是非常成功，大家都非常开心，从爷爷奶奶的笑脸中，我们也感到深深的幸福感，本来能够为别人带来开心就是一种幸福。很多时候，付出和收获是同等的，在付出的时候就是在收获，在义工的活动我们更是深深体会到这一点，相信这种幸福感能够一直持续下去，因为我们是快乐义工，我们宗旨就是带给别人快乐的同时让自已也快乐！
本次活动经典语录：
我们之所以能够看来起年轻，是因为我们是快乐义工，做义工可以让我们永远年轻！
夜神月
茗心1558 谢谢茗心的总结！
茗心对活动这个流程的记录，以及对活动流程的优化提出的建议，我们会认真考虑对策，将流程更加优化，使义工能得到更明确的信息，使老人能够得到更好的服务！
对于茗心的文字做如下说明：
1、对于前几次来的新义工，我们都会安排老义工带领，老义工是经常在所服务的区域进行活动，所以相对来说对所服务的老人比较熟悉，在带新义工的过程中会将老人的习惯、爱好、兴趣、健康状况等告知新义工；
2、由于来参加活动的义工来自不同的地方，路上的车程，近一点的需要十几或者几十分钟，远一点的需要一个或者两个小时，再加之有的义工需要去古田或者东西湖参加下个点的活动，时间略显紧迫，所以只能压缩总结的时间，不可能让每个人都说出来自己的感想，所以只能让所有新义工和1-2名老义工说明本次活动的感想；
3、来参加我们活动的义工要么有工作，要么是学生，平时是很少接触，只有在活动的时候才会聚在一起，由于征集人数时间的限制（征集满35人基本上要到周五或者周六才可以完成），在周五或者周六晚上进行分组然后发布在帖子上，方便上网的可以提前看到，不方便上网的只能在周日活动的早上交给各组组长，然后寻找自己的组员。故略显沟通不足，另外，至于活动细则，在征集帖里面已有说明，可以在征集帖里面看到；
4、义工的建议我们也有写小纸条在收集；
5、老人的档案我们也有在收集，之前做过一版，由于老人房间的变动，以及出去或者新进，最近在做第二版的更新，还没有完成；
最后，谢谢茗心的总结和建议，我们一起加油，改进我们的流程，提高我们的服务，再次谢谢茗心! 首先感谢茗心对本次活动中的体会进行了很细致的总结！
其次，在帖子中你所说的一些问题梁少也已经回复，相信应该能够解决你所不太明白的地方。
最后，欢迎你继续参加活动，相信在义工联这个大集体中，会让你觉得更加年轻和快乐！ 今天是2010年4月4日，星期日，我第一次参加长航的活动（受梁少的鼓动，呵呵）。一早起来就看到明媚的阳光，所以今天定是个好日子。8点30左右，在五里墩车站看见了“大”队伍，这是有史以来我看到人最多的地方，和社会小教师的4人以及儿童智培的7人比起来真的是庞大啊，我都有点不太适应呢，呵呵。集合之后新老义工互相认识然后分配好工作，我们就向长航“奔去”。刚开始我是分到3楼，正好表演小分队也在那，小小的屋子里面坐满了人，显得格外温暖。表演小分队果真名不虚传，个个都是唱将啊，七月胖胖和膘膘的戏曲让奶奶们回味无穷，帅帅熊的歌声悠扬而动听，还有窈窈的歌声也是打动着每一位老人的心。看到奶奶们都陶醉在他们的歌声里，我也觉得很舒心。后来清芸姐拉我和晓贝去2楼陪余奶奶和蔡奶奶聊天，2位奶奶真是健谈，也很积极乐观，更重要的是很关心我们，她们见我们穿的少硬要我们去晒太阳，还跟我们讲了一些保养的知识，真是窝心，我们来陪奶奶聊天，奶奶们却这么关心我们，我觉得就像是跟自己的奶奶在一起一样。今天的活动很开心，在我们服务的同时却收获了更多，我想义工们能够坚持下来的动力少不了看到爷爷奶奶的笑脸以及自己收获的幸福。我有时间就会来长航看看爷爷奶奶，顺便也和众多义工联络联络感情。也希望各位义工继续坚守，一起加油哦！ 终于看到传说中的念念美女鸟~哈哈
:tao55bao 呵呵，虽然今天没去，但看到小念的描述，觉得情景历历在目，仿佛又重游了一次长航！
小念写的好及时哦！:tao38bao 原帖由 晓貝。。! 于 2010-4-4 20:47 发表 http://www.whyigong.com/bbs/images/common/back.gif
终于看到传说中的念念美女鸟~哈哈
:tao55bao
过奖过奖啦，晓贝mm真是神速，刚发完就抢走了沙发，厉害厉害··· 原帖由 梁少 于 2010-4-4 20:49 发表 http://www.whyigong.com/bbs/images/common/back.gif
呵呵，虽然今天没去，但看到小念的描述，觉得情景历历在目，仿佛又重游了一次长航！
小念写的好及时哦！:tao38bao
梁少没去该罚列，受你鼓动报名了，结果你自己没去，呵呵
下次要表演，哈哈 婉昕啊，你今天宣传得不错，下次继续宣传社会的小教师活动，相信会有义工愿意参加的，继续努力哦！:smile1taobao: :smile1taobao:
看着社会周六周日活动队的帅帅熊、周一到周五活动的你，古田的散落都来长航宣传自己所服务的点的时候，心里真是很感慨啊，大家为了一个共同的目标，为了服务点的服务对象而想尽办法将事情做好，真的很让人感动。欢迎你们继续来长航宣传！:smile1taobao: :smile1taobao: :smile1taobao: :smile11tao: 原帖由 晓貝。。! 于 2010-4-4 20:47 发表 http://www.whyigong.com/bbs/images/common/back.gif
终于看到传说中的念念美女鸟~哈哈
:tao55bao
恩恩~~~~赞同
欢迎欢迎~ 今天该我来总结了。
昨天的天气很不好，大风，降温，大雨。我来得蛮早的，八点半就到了，可我不知道是在车站集合，一个人在老年公寓门口等了好久，还以为自己来错时间了。直到后来看到大队人马从车站方向走过来才松了口气。这是我第一次参加义工活动，本来就不太擅长与陌生人交流的我很是紧张。清芸让一名老义工带我，很抱歉的是我忘了问该位同学的名字，真不好意思。一开始陪着倪爹爹说了会话。九十多岁的倪爹爹还很是关心我们，一直让我们坐下。后来到他们房里听同房的廖爹爹讲述他当兵的历史。我是第一次听到，觉得还蛮有意思的。陪两位爹爹聊了一会，又到后面的屋子里去看望了一下几位奶奶。那里的护工阿姨非常热情，一直跟大家一起说笑，气氛很好，拉着我们唱歌给奶奶们听。我其实是很不会唱歌的，天生五音不全。但是我也唱了，呵呵，反正只是要奶奶们高兴嘛。后来这边的人慢慢的多了，表演小分队也来唱歌了，我才体会到原来可以这么热闹。大家一起跟奶奶们说笑了好久，可以看出奶奶们都很开心。真可惜天气不好，不然还是很想跟奶奶们出去走走的。希望自己以后能够多拿出时间来陪伴这些孤独的老人们