20160709 关于参加协和陪护活动的一点感悟
虽然不是第一次去协和，但是参加陪护活动却是第一次，收获感想和大家一样就不多说了，活动后的分享却是我感触最深的。其中义工“爱心永驻”提到了不要说“拒绝”这个词，她说在活动开始前及分享过程中，很多人都提到了“拒绝”这个词，为什么别人不需要帮助会认为是“拒绝”呢？我们来参加义工活动，本来就是为别人提供帮助的，既然是提供帮助，就有“需要”和“不需要”，需要帮助的我们就满心欢喜地为他提供力所能及的服务，不需要的也没关系，我不会觉得别人不需要自己的帮助就内疚、难过，这是很正常的一件事；
但是当你用了“拒绝”这个词，感觉上会很不好，好象会有一种受挫的想法，这在心态上可能会影响到自己，比如下次再去就会想：要是我又被拒绝怎么办？无形中给自己增加了压力；尤其是一些年龄较小的义工朋友或没有这方面服务经验的义工朋友。
我非常认同“爱心永驻”的看法，把“拒绝”换成“需要”或“不需要”，可能更有助于义工自己的服务心态；
当然，向别人提供服务也是有一定技巧的，话说的得体，更容易得到别人的认同，被需要的频率也会更高，也希望有经验的义工朋友能多分享自己这方面的“小心得”！
是啊！有好的服务方法要拿出来分享共同进步！ 积极的心态，快乐的字眼！棒棒的想想！直接升级到了中级班！主力队员！:tao21bao 从你的身上学到很多，谢谢！ 说的真好，如果服务沟通时只关注病友的需求与感受，不存在自身的目的与情绪，那么“TA拒绝了我”仅仅只是一次再正常不过的客观结果，不会发展成“我被TA拒绝了”的一种消极暗示，心态的调整有时只需转变一个小角度而已
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