培训,必须的!171期培训感想
对于每一位新人找到义工联这个组织,都有一股劲,都想马上把自己的爱心波涛汹涌般奉献出来。很显然,爱心太汹涌会淹着人的,老义工们很淡定,他们知道爱心需要细水长流去滋润,需要恒久的坚持。这次培训就改变了我之前的一些认识,收获很大,以下几点和大家分享:一、重新定位自己
原先以为,自己要么年轻活力、要么知识丰富、要么收入还可观,总之自己具有一定优势,现在去无偿的帮助别人,觉得自己有那么一点高尚。通过培训,我意识到这想法错了。在服务对象面前,自己的优势千万不能有一丝炫耀的成分,这会伤害到服务对象。自己应该就是一服务员,服务对象就是上帝,必要的时候还要谦让,让他们有上帝的感觉。
二、重新武装自己
对于新人,你或许具备了很多丰富的知识,但对于我们的服务对象,还真要学习一些沟通交流的技巧、心理学常识、善于了解他们的内心世界。
三、保持平常心
如开篇讲到的,爱心要细水长流,只有保持了平常心,才会做得持之以恒,才会变得有意义。五分钟热血沸腾的爱心,注定犹如昙花。
加入义工联,首先要培训,必须的! :smile1taobao: :smile1taobao: 欢迎加入~
171期培训有感
网上接触武汉义工联盟,感觉它的规范与严谨。8.19第一次网下去接受义工联盟的培训,一如它网上平实的风格,
培训也是低调而扎实的。
没有渲染,只有沉静。
没有热烈,只有淡定。
内敛出真彩,或许是它吸引同道者不断奔赴它的缘由。 写的真好!道出同道者的心声!
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